Ощадбанк

Написати відгук

Відмовили обміняти пошкоджені гроші

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

IRYSIK89 9 квітня 2019, 23:33

Відділення за адресою: Київ, вул. Поліська, 12

Потрібно було обміняти пошкоджені гроші, довго лежали у вологому приміщенні, з-за цього пошкодилися. Знайшла статтю, що з січня 2019 року не обов'язково везти їх до Національного банку, а можна обміняти в «Ощадбанку, Приватбанку і Райфайзен банк Аваль». Працівники Ощадбанку навідріз відмовились міняти їх, так як при транспортуванні вони ще більше пошкодяться, і працівник буде віддавати зі своєї кишені. Говорили, що в їхніх повноваженнях заборонено обмін такої валюти, а на моє прохання показати, де написано, сказали, що не можуть це показати. Одним словом, просто не захотіли цим займатись. Я запитала: «Ви не хочете цим займатись?» і отримала позитивну відповідь. Касир постійно говорила, що може відразу віддати мені зі своєї кишені кошти, і щоб я ішла до них працювати. Потім дала папір, щоб я їх поклеїла і принесла. Я запропонувала зробити це на місці, і вона знову наголосила, що не має право їх прийняти. Або щоб я оплатила комісію за транспортування. Набрала на гарячу лінію Національного Банку, там сказали, що не мають права мені відмовити в такій операції! Прийміть міри, будь-ласка. В Національний Банк їхати далеко, та і навіщо, якщо написано, що можна безпосередньо у трьох банках це зробити.

Відповідь банку

10 квітня 2019, 10:42

Доброго дня!
Приносимо вибачення за створені незручності.
Касир зобов'язаний прийняти кошти на інкас. Дана послуга є платною.
Просимо вказати в особисті повідомлення ваше ПІБ та фінансовий номер телефону.
Також вкажіть в особисті повідомлення адресу відділення. Вас запросять для обслуговування.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
0: IRYSIK89; 10 квітня 2019, 18:22; #

https://m.politeka.net/ua/news/society/839328-ukraincy-smogut-obmenjat-rvanye-i-grjaznye-kupjury-gde-i-pri-kakih-uslovijah/ В цій статті написано, що банк зобов'язаний безкоштовно обміняти купюри, про які платні послуги може бути мова?

+
0: IRYSIK89; 12 квітня 2019, 9:46; #

Очікую відповідь

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Відмовили обміняти пошкоджені гроші

Ощадбанк

Відмовили обміняти пошкоджені гроші

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: