непрофессионализм и наглость

Добрый день. В большинстве случаев заказать выпуск новой карты взамен утраченной можно удаленно через контакт-центр (0 800 210 800). При этом доставку карты осуществят в необходимое вам отделение. Если утрачена была Муниципальная карта (Карта Киевлянина) или Электронное пенсионное удостоверение, то в таком случае необходимо обратиться в обслуживающее отделение. Поскольку такие карты содержат в себе персональные сведения клиента и широкий функционал, а выдача карты происходит при согласовании с другими организациями (например, с Пенсионным фондом Украины)