Банкомат-злодюга

24 лютого цього року мною здійснювалася операція по зніманню готівки з карти Ощадбанку з банкомату Ощадбанку, розташованого у приміщенні вокзалу залізничної станції ім. Т. Шевченка у м.Сміла. Запитувана сума становила 2000 грн. Після на диво довгого підрахунку банкомат видав 1500 грн, а списано було 2000. Я відразу звернувся на гарячу лінію банку, де отримав пораду написати заяву про повернення коштів. Наступного дня(тому що день зняття грошей припав на неділю) вже о 8 ранку я приїхав до центрального офісу в м.Сміла з проханням прийняти заяву та допомогти з проблемою, на що отримав відмову, що супроводжувалася коментарем «як ви докажете, що вам не всі гроші видали, якщо списано 2000» і вказали, що заяву треба писати по місцю оформлення карти(с. Цвіткове, де знаходиться організація, в якій я працюю). Навіщо ж тоді існує єдина банківська система в Україні? Чи може працівникам банку смішна претензія в 500 зароблених мною гривень? Чи може вважають, що пересічний громадянин не уявляє, як влаштований банкомат, і що кожна касета з готівкою ревізується по залишку готівки і по запиту за конкретною адресою?
Шановні керуючі банком, Вас справді цікавить авторитет Вашої організації і ступінь довіри до банку та до її працівників? Сумніви розвіє тільки Ваша реакція та втручання в конкретну ситуацію.
P.S. Щоб здійснити поїздку до офісу банку (а я проживаю в селі за 30 км від Сміли) я витратив значні кошти. Та ще й замість допомоги отримав насмішку.