Ощадбанк

Написати відгук

Терминал взял деньги,но деньги не поступили на карточку!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Проблема вирішена

Andrey Lutsk 20 лютого 2019, 20:18

Відділення за адресою: Луцьк, вул. Львівська, 63

Ситуация такая, пришел я приблезительно в 19-20 в отделение Ощада, передомной был человек платил за комуналку, после я стал, вснул карточку в терминал, все как обычно ввел пин-код, взял пополнить счёт, начал закидать деньги сумма 4800 гривен, после нажал пополнить, далее выбил загрузочный экран в течеени 10-15 выбило операция отменена, и выбило ошибку терминал не работает, хотел сфотографировать, пока доставал телефон, с ошибки переключился терминал на рабочий экран, после в позвонил сразу на гар.линию, сказали транзакции небыло, сказали писать притензию, говорят на гар.линии что такие случаи бывают но поодинокие, этим терминалом пользуюсь всегда до этого все было хорошо, терминал г.Луцк отделение ОщадБанка вулиця Львівська, 63
скажите есть ли шансы вернуть деньги?

Відповідь банку

21 лютого 2019, 11:53

Добрый день. Приносим извинения за технический сбой в работе информационно-платежного терминала. По предоставленным данным проверим работоспособность ИПТ. Ваши средства будут возвращены после написания заявления в отделении банка. ИПТ будет инкассировано, произведена сверка средств в терминале согласно произведенным операциям и ваши деньги будут вам возвращены.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 8

+
0: Andrey Lutsk; 21 лютого 2019, 11:59; #

Какие сроки возвращения денег?

+
0: OschadbankUA; 21 лютого 2019, 12:06; #

Согласно регламента максимальный срок — 45 дней. По факту процедура происходит быстрее, а о корректной дате возврата вам будет сообщено при подаче заявления.

+
0: Andrey Lutsk; 21 лютого 2019, 13:49; #

Спасибо заявление приняли, действительно при инкассации была лишняя сумма 4800, сказали заявка будет рассматриваться до 07.03.2019, но говорили обычно это быстрее в течении 14 дней.

+
0: николай ларгин; 21 лютого 2019, 17:38; #

У меня сегодня 45й день по аналогичной ситуации денег до сих пор нет.

+
0: OschadbankUA; 26 лютого 2019, 12:29; #

Добрый день. Касательно вашего вопроса с вами коммуницировали сотрудники по указанному номеру телефону. Еще раз приносим извинения за задержку.

+
0: Andrey Lutsk; 27 лютого 2019, 13:59; #

Посмотрим, будут спускать на тормоза, я знаю куда дальше обратится)

+
0: Andrey Lutsk; 27 лютого 2019, 19:06; #

Деньги вернули, оперативно.

+
0: OschadbankUA; 4 березня 2019, 17:58; #

Спасибо за обратную связь! Надеемся, что в дальнейшем при пользовании услугами банка у вас будут оставаться только положительные впечатления. Хорошего вам дня!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Терминал взял деньги,но деньги не поступили на карточку!

Ощадбанк

Терминал взял деньги,но деньги не поступили на карточку!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 8

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: