Ощадбанк

Написати відгук

ужасное обслуживание

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Natali96 14 лютого 2019, 11:39

Відділення за адресою: Харківська область, Лозова, вул. Богданівська, 22-А

13.02.19 пришла оплатить платежки через кассу: 1. Хамское поведение кассира БОЖКО Оксаны Анатолиевны (не может спокойно объяснить, что и где заполнить в платежке, на мои вопросы, отвечала по хамски, грубо и настолько тихо, что ее в принципе нереально услышать, даже молодому человеку, о бабушках и дедушках я вообще молчу!!). 2. Безграмотность (В квитанции об оплате сделано множество ошибок в ФИО, хотя мной были предоставлены все документы для правильного набора моих данных). 3. Долго обслуживает клиентов. Руководство Ощадбанка обещало пересмотреть своих сотрудников, но как было так и осталось. Сильный осадок остался после разговора этой особой!!!

Відповідь банку

14 лютого 2019, 12:15

Добрый день! Приносим извинения за некорректное поведение нашего сотрудника. Проведём проверку по данным фактам и работу по улучшению качества обслуживания. Большое спасибо за сигнал! Ваша команда Ощадбанка.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+12: corsww; 14 лютого 2019, 13:01; #

По поводу пересмотра сотрудников. Судя по отзывам тех кто работал и работает в этом банке отношение к сотрудникам там ещё более скотское чем к клиентам. Поэтому на мой взгляд те кто более менее профессионален те уже давно оттуда удрали а те кого заново набирают на копеечную зарплату со штрафами естественно работать не умеют. Так что ничего там не поменяется я уверен. Рыба гниёт с головы а там руководство похоже давно уже…

+
0: StarFighter27; 14 лютого 2019, 20:28; #

1. Хамское поведение кассира. Ее бабушки и дедушки, а также другие клиенты настолько вывели с утра, вот она и отрывалась на Вас.
2. Тут можно сколько угодно обсуждать, но зачастую сама старая программа выдает такие ошибки и прежде чем уйти нужно все проверять возле кассы.
3. Тупит программа, клиенты — тормоза, неудовлетверенность своей работой.
Насчет пересмотра. Тут corsww прав. Кто мог тот раньше удрал оттуда. Остались лишь декретчицы да пенсионерки или сорокалетние мамочки-одиночки, которые сидят на копеечной зарплате и на материальной ответственности, и им пофиг на Вас и Ваши проблемы. Если у них день пошел не так как надо(кофе недали попить или что то в этом роде) значит и другим не будет. А руководство тем временем их штрафует, режет зарплаты за невыполнение планов, наказывает, обучает, где еще они такое себе место найдут. Поэтому вот такая кадровая политика. Я молчу про некомпетентный калл-центр который просто уже бред несет. Так что платите в след. раз через интернет

+
0: StarFighter27; 14 лютого 2019, 20:31; #

Сотрудник банка. Ты можешь сколько угодно проводить работу с сотрудниками, но качество обслуживания от этого не измениться. Проведи лучше работу с руководством, которое погрязло во лжи и коррупции, проведи работу с терминалами, чтобы не зависали, не воровали деньги у клиентов, обнови ПО для сотрудников в конце концов. Вот на что надо делать упор, а не на сотрудников.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

ужасное обслуживание

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: