Ощадбанк
2 час в очереди-норма?
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
В отделении работает лишь 1(один!!!) сотрудник по обслуживанию клиентов-карточки, пенсии, зарплаты, счета, депозиты, все на одной девушке, у которой над головой стоят падающие в обморок от духоты пожилые люди, на 1-го клиента приблизительно 20минут уходит, еще и постоянно зависала программа, вторая же девушка вышла на 20минут и то по жалобам к начальству клиента, который привел свою 90-летнюю маму и они ждали тоже больше часа, т.к закрылась сотрудница на технологический перерыв, на который кстати периодически закрывается и одна из касс и остается всего одно окошко кассы и 1 сотрудница-менеджер на огромную толпу в основном пожилых людей.Я провела 1,5 часа в очереди к менеджеру и еще в кассу пол-часа, и постоянная толпа в банке человек 20! Неужели больше нет сотрудников? Неужели вам не жаль стариков, которым плохо становится в часовых очередях к вам?
Відповідь банку
7 лютого 2019, 9:26
Добрый день. Для того, чтобы минимизировать затраты времени на ожидание в очереди рекомендуем прибегать к услугам сервиса Ощад 24/7. В нем можно осуществить большинство аналогичных отделению функций и действует ряд преимуществ (помимо того, что клиент может воспользоваться сервисом в любое удобное время и в любом удобном месте) — к процентной ставке по депозиту онлайн прибавляется бонус, а услуги перечисления средств несут в себе минимальную тарификацию. Так же уточнить информацию по вашим счетам можно в контакт-центре ( 0 800 210 800 ) или воспользовавшись услугами чат-ботов (в Facebook и Telegram). Пользуясь альтернативными вариантами, можно не только сэкономить свое время, но и время других клиентов, которые в силу причин прибегнуть к ним не могут. Что касается ситуации в отделении по указанному адресу, то такую информацию проверим и примем необходимые меры для оптимизации времени работы сотрудников. Спасибо за ваш отзыв!
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
