Мінфін - Курси валют України

Встановити

Возврат денег с алиекспрес

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Проблема вирішена
Юлия Булко 9 січня 2019, 9:00
Когда оплачивала товар на сайте алиекспрес — цена там указана в $, и конвертируется она на момент оплаты в грн — сняло с карточки примерно 32 грн (1,15 $ стоил товар), когда же открыла спор на возврат средств, то мне на карту пришло 1,15 грн. Как это понимать???? Ощадбанк, как обычно, решил подзаработать на клиентах??? Объясните мне пожалуйста причину, почему при оплате товара доллары в грн конвертируются, а при возврате средств — нет. Как так? И как исправить ситуацию???
Ощадбанк
Відповідь банку
9 січня 2019, 14:26
Добрый день!
Просим обратить внимание, что за конвертацию гривну в иностранную валюту предусмотрена комиссия в размере 1% от оплачиваемой суммы. Также, хотим заметить, что согласно правилам платежной системы, данная операция может находится в обработке до 30 дней, и курс валюты на момент проведения операции может отличаться от момента конвертации валюты.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися