Отказались выдавать средства и оскорбили

По нотариально оформленной доверенности возможно снятие средств со счета доверенным лицом или выпуск дополнительной карты к счету доверителя.

По основной карте получение средств согласно доверенности доверенным лицом не предусматривается.

Это раньше прокативало, сейчас все по другому.

Анастасия Селюк, к этому документу(доверенность)нужно оформить доп.карту на Вячеслава Игоревича, или снимать деньги в банкомате без всяких доверенностей.У меня так было с мамой, переоформить карту и получить новую, без притаскивания её на руках, в отделение(по причине её не хождения)позвонить на горячую линию, от её имени, так, как после инсульта она не говорила, тоже не возможно.Получайте деньги в банкомате с карточкой, а звонить на горячую линию советую называться её именем.И кстати, почему Вы обижаетесь и возмущаетесь, что сотрудники не заслуженно оскорбляли сына, Вы разве не знаете, что разное бывает? Я знаю много случаев, когда дети забирали пенсию у родителей, соседи подкармливали женщину, потому, что сынок отбирал пенсию у матери и приходил к ней, только для этого.Не хочу тоже думать плохо о Вас, но хоть так банк защищает пенсионеров от не добросовестных детей.