Ощадбанк

Написати відгук

Повернення депозиту

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Turecka 7 грудня 2018, 12:03

Відділення за адресою: Кропивницький (Кіровоград), вул. Набережна, 11

Добрий день, моя мама прийшла за два тижні до закінчення строку депозиту і повідомила, що буде забирати кошти по закінченню депозиту, менеджер сказала, що потрібно повідомити за тиждень, мама прийшла і за тиждень перед закінченням депозитного строку, менеджер запитала з якою метою ві забираєте депозит??? Серйозно? Це така політика державного банку? Це культура обслуговування?? Це справа клієнта на які цілі потрібні власі кошти. І настає день закінчення депозиту. В день, коли клієнт має законне право забрати депозит, менеджер запитує чи замовляли ви в касі кошти на сьогодні? Клієнт повідомив менеджера, про мету забрати кошти з депозиту, і все, далі це робота співробітників банку. Власні кошти просто треба виривати з банку і обходити десятою дорогою!!! Питання _ це, що правда, що клієнт повинен сам у касі замовляти кошти?

Відповідь банку

7 грудня 2018, 16:04

Добрий день. Приносимо вибачення за ситуацію, що виникла з депозитом Вашої мами. Депозит — це власні кошти клієнта і він взмозі ними розпоряджатися як забажає. Можливо, співробітник лише поцікавилась. Але, справді, після повідомлення клієнта про намір забрати кошти, потрібна сума мала бути у наявності в касі банку. Підкажіть, чи були кошти з депозиту отримані? Будь ласка, напишіть в особисті повідомлення, ПІБ Вашої мами, номер телефону та дані про зазначених співробітників.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 12

+
0: Qwerty1999; 7 грудня 2018, 12:20; #

Ну почему вы считаете всех сотрудников Ощадбанка самыми умными да ещё и экстрасенсами — им надо, как малым детям, всё доходчиво объяснять — хотите по завершению депозитного договора забрать деньги — значит надо так и говорить да ещё и периодически напоминать об этом в телефонном режиме — у сотрудников многих банков есть профзаболевание — склероз.

Ваша мама могла ограничиться и одним приходом в отделение банка — просто у менеджера взять номер мобильного телефона и затем пару раз позвонить вместо зимних похождений по слякоти или гололёду.

+
+15: Toxa David; 7 грудня 2018, 12:50; #

«просто у менеджера взять номер мобильного телефона и затем пару раз позвонить» — менеджера ОЩАДА взять мобильный телефон? Ну ладно у менеджера привата, но ощада? наверное мир перевернулся, если менеджеры ощада любезно дают свой мобильный телефон. Непременно зайду — возьму пару если за дверь отделения не выставят.

+
0: Qwerty1999; 7 грудня 2018, 13:02; #

Возможно я делаю что-то не так, но я всегда беру визитку (контакты) у менеджера банка,
ну и иногда у начальника отделения.

Почему-то считается нормой диктовать по телефону мошеннику номер карты и срок её действия, а вот применить методы социальной инженерии к сотрудникам банка и взять все необходимые вам контактные данные — это чуть ли не преступление против человечности.

Лично мне всегда лень лишний раз ходить туда-сюда по отделениям банков — намного проще и эффективнее -позвонить.
Кстати, даже из Ощадбанка экономисты всегда перезванивают при приближении сроков окончания депозитов в этом банке.

+
0: Turecka; 7 грудня 2018, 13:53; #

Ну тогда вам повезло, у нас не звонят, и не предупреждают

+
0: StarFighter27; 9 грудня 2018, 14:11; #

А вдруг в кассе бы не оказалось денег? То что бы мама потом делала? Нужно было предупредить сотрудника, что «я иду забирать свой депозит». Сотрудник ей не нагрубила.

+
0: Turecka; 10 грудня 2018, 11:33; #

Ви читали відгук повністю і уважно? Що клієнт повідомив робітника відділення про те, що по завершенню строку депозиту, буде забирати вклад не в день завершення строку, а раніше.

+
0: StarFighter27; 16 грудня 2018, 12:37; #

А у меня вопрос. А клиент мог бы сначала предупредить, что он забирает свой депозит раньше? Так все делают

+
0: Turecka; 31 грудня 2018, 19:42; #

У меня тоже вопрос, вы читали мой отзыв. Так там написано, что клиент предупреждал сотрудников банка, что будет забирать депозит. Чего писать, лишь бы написать ????

+
0: Toxa David; 7 грудня 2018, 12:22; #

Будьте взаимовежлевы. Ну спросили вас «з якою метою ві забираєте депозит?» — ну вежливо так ответили «хочу еще одну кондитерскую фабрику прикупить как раз… тыс. не хватает». или «менеджер запитує чи замовляли ви в касі кошти на сьогодні?» — «а разве вы еще на сегодня не заказали я вас об этом неделю назад предупреждала и две недели назад а вы не выполняете свои служебные обязанности сейчас с нач. отделения поговорим и жалобу оставим». И вежливо так улыбаемся.

+
0: Turecka; 7 грудня 2018, 12:54; #

Если бы это была вежливость, а не надменость при том, как задавался вопрос, возможно, а так какой привет, такой и ответ )

+
0: Toxa David; 7 грудня 2018, 13:05; #

Ирония, ирония и вежливость в ответах на глупые вопросы, хотя может в ощад24/7 тоже появилась функция предварительного заказа денег с выбором отделения даты и суммы как в приват24, необходимо проверить.

+
0: Qwerty1999; 7 грудня 2018, 13:24; #

Нет смысла даже проверять — Ощадбанк не сторонник выдавать депозиты одного отделения в другом.

Даже выдача денег в кассе отделения по карте Ощадбанка в другом отделении, отличном от того, с которым был заключён договор, чревата ограничением по суме выдачи — на сегодня в пределах пяти тысяч.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	48.8	49.5
PLN	9.7	10.4
USD	41.9	42.45
Всі курси банку

Ощадбанк

Повернення депозиту

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 12

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: