Грабеж

Можно было отнести для проверки в обменку.
Но и они б взяли комиссию)

Для сравнения сходите в другие банки с этим предложением, а потом возмущайтесь.

Таки да, везде официально комиссия. Но как-то близкий человек страстно захотел проверить баксы, деньги готов был заплатить — и я вспомнил, что в одном крупном (но не Ощаде) банке имею ВИП статус, позвонил перс. менеджеру — и мы чудесно договорились! Кассир все проверила без заминок и проволочек, и без комиссии, ессно.
Возможно, в описанной выше ситуации супругу следовало сходить в тот банк, где он постоянный клиент, где его знают в лицо и попробовать договориться?