Перевыпуск карты
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Заказывала перевыпуск карты на Вышгородской, 38 в Киеве. Уточнила с менеджером, что мне удобно отделение на Вышгородской, 38, он заверил, что карта будет доставлена на Вышгородскую и что он мне позвонит, как только карта будет на месте. В результате тишина, а когда я сама начала уточнять, то оказалось карта пришла на другое отделение (где я изначально оформляла карту и к которому мне совершенно неудобно ехать после работы). Передоставить на удобное мне отделение (на которое изначально должны были доставить) они не могут. И вот такие неприятные моменты с этим банком у меня постоянно. «Спасибо» за «клиентоориентированость» и отсутствие сервиса. И перестаньте врать на Фейсбуке, что вы такие умнички и так стараетесь сделать сервис лучше и т.д. Как можно сделать лучше то, чего нет?
Відповідь банку
13 листопада 2018, 16:11
Добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Пожалуйста, напишите в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона. Проверим информацию.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 2
Прежде чем возмущаться, просмотрите свой договор.За доставку карты не в то отделение, в котором открывалась, Вы оплатите 30грн.или 75грн.(в договоре есть тариф, в зависимости от отличия районов, смотрите пункт:«Другие услуги по карточному счёту-пункт 6,5).Если не хотите платить-езжайте в неудобное отделение.
- +
- 0
- Olenaclient
- 7 червня 2019, 17:57
- #
19036256, прежде чем учить кого-то, что кому делать, сначала разберитесь в ситуации. Я не отказывалась платить за доставку, меня некорректно проконсультировали. И не надо перекладывать ответственность на клиента (читайте тарифы и т.д.) за некомпетентных сотрудников и отсутствующий сервис и порядок. К счастью, распрощалась с Ощадом, чему очень рада.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Курс валют в Ощадбанку
Валюта | Купівля | Продаж |
USD | 41.15 | 41.65 |
EUR | 43.35 | 44.3 |
Всі курси банку |