Удаленное обслуживание хорошее, а валюту не продают
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
В отделениях невозможно купить валюту. При просьбе продать доллары кассир начинает куда-то звонить, потом говорит, что на продажу нет. Хотя я прошу не выдавать наличные доллары, а зачислить их на карточку чтобы пополнить депозит в их же банке. В итоге валюта куплена и положена на депозит в другой банк. В отделениях огромные очереди.
![Ощадбанк](/img/company/2/slogo/s1661878754.jpg)
Відповідь банку
14 серпня 2018, 15:33
Добрый день! Позвольте принести извинения за данную ситуацию, и причинённые Вам неудобства. Подобная операция проходит в два этапа: сначала происходит покупка наличной валюты, и после этого она зачисляется на счёт. При отсутствии физической валюты в кассе, у сотрудника, к сожалению, нет возможности Вам ее продать.Мы знаем наши проблемы касательно очередей в отделениях и активно работаем над их решением. Для этого разрабатываются современные альтернативные каналы коммуникаций для улучшения качества обслуживания и уменьшения очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платежные терминалы. Благодаря таким каналам, каждый клиент может быстро и без очередей оплатить любые платежи.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 4
Большое спасибо за ответ! Конечно, через удаленный банкинг работа с гривной идет без проблем. К сожалению только, операции с валютой доступны только через кассу.
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 14 серпня 2018, 20:36
- #
А вдруг у кассира в этот момент на руках нету долларов. И что она будет личными деньгами расчитываться с Вами?
Насчет очередей — коммунальщики. Одним словом.
Насчет очередей — коммунальщики. Одним словом.
Не понимают граждане, что в кассе держат минимум налички.
Если нужна более-менее крупная сумма (снятие закончившегося депозита или обмен валюты), то надо заказывать инкассацию этой суммы на отделение.
Если нужна более-менее крупная сумма (снятие закончившегося депозита или обмен валюты), то надо заказывать инкассацию этой суммы на отделение.
- +
- 0
-
- vitalinka82
- 17 серпня 2018, 16:28
- #
Это не наличная валюта, а безналичный валютообмен с пополнением карты
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися