Ощадбанк

Написати відгук

Представители банка отказываются осуществлять размен монет на укрупнение

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

не зарахована

Виктория Заостровных 13 серпня 2018, 18:58

Відділення за адресою: Дніпропетровська область, Кривий Ріг, пр-т Гагаріна, 27

По поводу размена монет посетили отделение банк, позвонили в горячую линию, написали здесь на сайте. Везде открещиваются от монет (наши, украинские монеты, если что), аргументируя тем, что «не обязаны осуществлять размен», хотя в пункте 6 Инструкции о ведении кассовых операций банками в Украине №174, указано что как раз таки банк ОБЯЗАН это делать. Именно обмен. Вместо этого представители банка навязывают услугу «давайте пополним Вам счет» или «оплатим комуналку», в том числе здесь же на сайте, в разделе «Вопросы к банку».
Это не та услуга которая нам необходима.
Предполагалось что такая ситуация может быть в где угодно но не в главном национальном банке Украины.
Прозвучала мысль что есть возможность совершить обмен монет, цитирую «непридатних до обігу», то есть поврежденных. Без навязывания услуги пополнения счетов. Тогда дадут банкнотами или монетами или как захотите. Со слов кассира.
То есть, чтобы ребенку поменять мелочевку из копилки на купюры родителям надо их предварительно все умышленно повредить.

Відповідь банку

14 серпня 2018, 9:10

Добрый день! Согласно инструкции Национального банка Украины от 01.06.2011 №174, банк (филиал, отделение) обязан также осуществлять по требованию клиента обмен банкнот на монеты, монет на банкноты, банкнот (монет) одних номиналов на банкноты (монеты) других номиналов. Такой обмен, если подлинность и платежеспособность банкнот (монет) не вызывает сомнения, банк (филиал, отделение) осуществляет непосредственно во время приема наличных без отражения в бухгалтерском учете. То есть при осуществлении клиентом операций.

Вы можете провести операцию, например пополнение счета или оплата услуг, и у Вас будут приняты монеты.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 13

+
0: Qwerty1999; 13 серпня 2018, 19:56; #

Неужели родители не могут из своего кошелька взять пару купюр и поменять своему ребёнку их на монеты из копилки.

А дальше берёте монетки и ежедневно тратите по несколько штук на проезд в общественном транспорте.
Если ездите на авто — то мне вообще смешны эти надуманные проблемы.

Кстати, если вам что-то не нужно, то это не значит, что оно нужно банку…

+
0: StarFighter27; 13 серпня 2018, 20:44; #

А разве монетками нельзя в трамваях и троллейбусах расплатиться? У кассиров в супермаркетах вечно мелочевки не хватает. Осчастливьте их.

+
0: Qwerty1999; 13 серпня 2018, 20:54; #

Кассиры в супермаркетах могут взять гривен десять-двадцать монетками.
Больше у них не поместиться в ячейки кассы.

+
0: StarFighter27; 13 серпня 2018, 20:58; #

Я такими не даю. Часто просят «дайте 50 коп., 70 коп. и т.д.»

+
0: Qwerty1999; 13 серпня 2018, 20:51; #

Из личного опыта многодетного отца…

Мои дети, будучи младшими школьниками, тоже собирали монетки, каждый в свою копилку.

Затем наставало время «Ч» и по просьбе ребёнка копилка вскрывалась, родители пересчитав вместе с ребёнком его богатство на следующий день выдавали ему такую же сумму, а обычно немного большую, округляя минимум до последнего нуля купюрами средних номиналов.
Монеты же пересыпались в пластиковую коробку, что стоит в прихожей для общего доступа — и все, кому нужно было на проезд в транспорте или на другие мелкие расходы (до 10-20 гривен) спокойно брали монетки из этого «общака» и тратили в течении нескольких месяцев.
Я понимаю, что когда в семье один ребёнок, а папа с мамой мотаются по работе каждый на своей машине, то монетки в сумме 500-1000 гривен оперативно потратить проблематично, но всегда есть варианты пополнения мобильного через кассу банка либо при оплате коммунальных услуг до десяти гривен в каждом платеже можно отсыпать монетками.

Конечно это несколько не удобно — всегда приятнее прийти в банк, вывалить бедному кассиру пятьсот гривен мелочью и потребовать взамен одну купюру с портретом Григория Сковороды.
А что кассиру делать дальше с этим счастьем — клиентов банка не волнует.

+
0: StarFighter27; 13 серпня 2018, 20:59; #

Эти монетки можна потратить в трамваях/троллейбусах и водилы с кондукторами не вякают.

+
0: Qwerty1999; 13 серпня 2018, 21:07; #

А с сентября месяца дети школьного возраста прекрасно могут слить все эти монетки на ежедневные завтраки и обеды в школьной столовой…

Да мало ли применений можно найти монетам — были бы деньги хоть монетами, а потратить их всегда можно…

+
0: StarFighter27; 13 серпня 2018, 21:09; #

Ну и я про что и говорю.

+
0: Toxa David; 14 серпня 2018, 13:02; #

А еще можно поступить так как советует банк. Пополнить карточку банка монетами через кассу и снять одной купюрой в банкомате при выходе из банка. Но кассир действительно рад не будет. :-)

+
0: Виктория Заостровных; 14 серпня 2018, 13:27; #

Смысл поста не в том, как разменять где-то еще, а в том, что банк обязан (согласно уставу) поменять, но не делает этого.
Вы бы еще на жалобу что ЖКХ не подметает двор оставили комментарий «возьмите и сами подметите».
Конечно, не сложно родителям, сами поменяли, но вопрос-то в том что банк отказывается выполнять свои функции!
P.S. в метро за 10 гривен мелочью в обмен на 4 жетона получили долгую беседу о том что «это просто смешно, платить мелочью». В АТБ так же отказываются брать, так как у них лимит на одного клиента 3 минуты, а пересчет монет может повлечь за собой штраф кассиру.

+
0: Qwerty1999; 14 серпня 2018, 13:49; #

Виктория Заостровных
«банк обязан (согласно уставу) поменять»

Если не затруднит — процитируйте выдержку из текста Устава Ощадбанка, где прописана такая обязанность банка.

Кстати, у нас много хороших законов, которые не выполняются большинством граждан страны и ничего, они не переживают по этому поводу.
Так и кассиры в Ощадбанке — в теории они обязаны принять пару сотен монет на обмен, а на практике оно им и даром не надо.

+
0: Виктория Заостровных; 14 серпня 2018, 14:36; #

Исправляюсь, не согласно уставу, а согласно инструкции Национального банка Украины

+
0: Виктория Заостровных; 14 серпня 2018, 13:29; #

Пересчет 141 гривны мелочью занял 12 минут. Без машинки. В чем вообще проблема сделать это кассиру?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Представители банка отказываются осуществлять размен монет на укрупнение

Ощадбанк

Представители банка отказываются осуществлять размен монет на укрупнение

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 13

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: