Ужаснейший банк!!! Обходите его стороной!!!

Поделюсь и я своим неприятным взаимодействием с этим банком. Сегодня оплачивала коммунальные услуги именно в Ощадбанке. Обычно оплачиваю в другом месте. Меня «послали» культурно к терминалу, потому что в кассе эти платежи никто вам оплачивать не будет, так мне и сказали. Ладно, так и быть, какой ещё выход у человека, если нужно срочно оплатить? Сотрудник банка помогала мне, только как-то очень быстро, такое впечатление, что она на поезд опаздывала. При внесении оплаты в терминал, оказалось, что он меньше, чем 10 гривен не принимает. То есть нужно округлить сумму до 10, и не важно, что у вас там копейки или гривна, всё равно вносите 10. Сдачу терминал сбрасывает либо на ваш коммунальный счёт, либо на счёт мобильного оператора, просто указываете свой номер мобильного. Но оказалось не всё так просто. При внесении номера мобильного я ошиблась в одной цифре и хотела исправить. На экране высвечиваются несколько надписей, но я даже не успела прочитать все, потому что сотрудница банка наверное хотела сделать рекорд по быстроте обслуживания. Успела я прочитать надпись «ОТМЕНИТЬ», ну и нажала её, откуда мне было знать, что её ни в коем случае нажимать нельзя? Всё, реально, всё! Моя оплата, как оказалось, закончилась, все окна закрылись. И что говорит сотрудница банка? «Что вы сделали? Зачем вы нажали эту кнопку? Всё, 7 гривен я вам не верну, как я вам их оттуда вытяну?» Извините, а кто меня предупреждал, что эту кнопку нажимать ни в коем случае нельзя, а то терминал «съест» мою сдачу?? Бред какой-то, честное слово. Почему терминал завершает свою работу, если деньги клиента (которыми вы так дорожите, и не важно, сколько сдачи — 7 или 50 гривен) ему не возвращены. Либо пусть ваши сотрудники сами оплачивают через терминал все счета и не нажимают кнопку отменить (хотя чем тогда отличается оплата через кассу и через терминал, если эту операцию всё равно делает работник банка?). Либо настройте свои терминалы так, чтобы операция оплаты не завершалась, пока сдача не будет возвращена!