Ощадбанк

Написати відгук

Зневага до клієнтів

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

OksanaVnukova 4 червня 2018, 12:27

Доброго дня! Пише жінка, якій майже 80 років. Як внутрішньо переміщена особа, зареєструвалася з чоловіком в Донецькій області у відділенні Ощадбанку смт.Мангуш. Коли отримували карточки нас ніхто не інформував про наявність обмежень. Постійно проходили ідентифікацію, не мали жодних проблем. Знімали готівку в Мангуші, Маріуполі. В травні поїхали з чоловіком в Івано-Франківську область в гості. Що відбувалось надалі — це просто жах і шок!!! Гроші були на пенсійних карточках (ще раз наголошую — нас запевнили, що ми можемо знімати гроші в будь-якому банкоматі, будь-якої області), везти готівкою побоялися, ми літні люди. В дорозі, звичайно, ще витратилися, але не переживали — 21 сторіччя, гроші можна зняти на банкоматі завжди! Підсумок: гроші ми не змогли зняти в жодному відділенні Ощадбанку! Навіть звернушись до каси з паспортом гроші не видаються! І справжній шок — ми не змогли розрахуватися в жодному магазині! Адекватно пояснити причину не зміг ані оператор гарячої лінії, ані касир або менеджер Ощадбанку! Всі відповідали — зверніться до відділення банку, де ви отримували карточки. А як туда звернутися??? Це ж треба повернутися до Мангуша! Ми вас не обирали — всіх переселенців зобов’язали перейти на Ощадбанк! І тут таке відношення до пенсіонерів! Ви зіпсували нам відпустку, нерви і здоров’я!

Відповідь банку

4 червня 2018, 14:30

Доброго дня. Дуже шкода, що Ви опинилися в подібній ситуації. Просто так картка, або видаткові операції по ній не могли бути заблокованими. В даному випадку, назвати причину, по якій Ви не змогли зняти кошти і надати інформацію щодо відновлення операцій по карті могли тільки в обслуговуючому відділенні, по причині чого Вас і направили туди. Напишіть, будь ласка, в особисті повідомлення Ваші ПІБ та контактний номер телефону.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: Toxa David; 4 червня 2018, 12:41; #

«Підсумок: гроші ми не змогли зняти в жодному відділенні Ощадбанку! Навіть звернушись до каси з паспортом гроші не видаються! Адекватно пояснити причину не зміг ані оператор гарячої лінії, ані касир або менеджер Ощадбанку!» — или именно в этот момент банку очень захотелось провести идентификацию клиентов или попахивает дискриминацией. Очень хочется почитать ответ банка.

+
0: Inkognito; 4 червня 2018, 12:51; #

Оформите карточки в адекватном банке и пополняйте их предварительно обналичив карты ощадбанка. Более эффективного рецепта — сейчас нет

+
0: Bobik7711; 4 червня 2018, 14:04; #

Так украинцы которые живут (жили)в Донецке, Луганске, Мариуполе объявили террористами, вот и дают деньги на границе между террористами и украинцами.

+
0: mary27; 9 червня 2018, 22:53; #

Бобик, вот и спалился тролль с Роисси.
Ваш еуратор должен быть вами не доволен.
Даже загуглить не можете!

+
0: mary27; 9 червня 2018, 22:51; #

Как-то странно, нигде не могли снять.
Ладно, это карты ''Простiр'', но банкоматы тех же гос.банков их принимают.
Или там такие суммы, что столько не держат в кассе?

''Мы не могли рассчитаться ни в одном магазине'' — а б/налом, карточкой?

Странно, написать отзыв на ''минфине'' несмотря на 80 лет получилось, а расплатиться картой в магазине — нет.

+
0: Lana Olinyk; 10 червня 2018, 12:56; #

Насправді типова ситуація для Ощадбанку, у мене така ж проблема з розрахунком у магазинах через термінали, не приймає картку каже звернутись у банк.
дзвонила не один раз вже на гарячу лінію, там кажуть що проблема не в них а в самих терміналах, вони буцімто Приватбанківські і погано працюють з картками Ощадбанку.
Але виникає питання, якщо 80% магазинів мають термінали приватбанку де тоді мені розраховуватись і як? готівки з собою не ношу бо навіщо, якщо 21 соліття і є можливість всюди розраховуватись карткою.
найбільше що мене розсмішило, що оператор доводила мені що я можу розрахуватись безконтактним способом, хоча моя картка не підтримує цього.одним словом «Мій Банк.Моя Країна.» чудово підібрали гасло.

+
0: mary27; 10 червня 2018, 13:14; #

Тут говорится о ''карточке переселенца'', она бесконтактная.
Если у вас другая карта — о чем тогда разговор?

У меня основная карточка — ''Ощад'', отлично работает с терминалами ''Привата''.
Обычный MC electronic с магнитной полосой.
Ни одного отказа.
Не понимаю, что у вас за проблемы?

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.5	44.45
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Зневага до клієнтів

Ощадбанк

Зневага до клієнтів

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: