Ощадбанк

Написати відгук

Не тратьте время на этот банк

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

baltozar 19 березня 2018, 11:54

Відділення за адресою: Київ, вул. Гоголівська, 1-3

Добрый день!
Если Вы цените свое время никогда не обращайтесь за услугами в ощадбанк.
Банк сугубо для пенсионеров и платежей за коммунальные услуги, не первый год, я замечаю что банк пытается решить проблему но… безрезультативно.
Кратко про ситуацию:
Являюсь клиентом банка несколько лет, постоянно пользуюсь услугой по размещению Депозита, как валютного так и гривневого, наибольшие трудности каждый раз возникают при ПОПОЛНЕНИИ своего депозита, ради того что бы не тратить время на ожидание очереди в кассу или к менеджеру отделения, я сменил три отделения, но сегодня это была последняя капля.
По пути на работу, зашёл в отделение по адресу Киев, Гоголевская 1-3, до этого работа этого отделения мне только радовала. Очередь в кассу или в терминал, или в банкомат начиналась на УЛИЦЕ!!! Менеджеров по физ. лицам я не встретил. По всему отделению практически все стоят с квитанциями, я не стал стоять в очереди и не пополнил свой депозит!!!
Это не нормально, в 21 веке, в крупнейшем банке страны, нет электронной очереди, нельзя записаться на приём к менеджеру, нельзя быстро пополнить депозит, нельзя быстро купить/продать валюту и т.д. И при этом очень неудобный Интернет-банкинг, месяц уже на могу зайти в него просит обратиться в контакт-центр(((
Предложении для службы контроля качества банка: Посадите менеджера или кассира для обслуживания только вкладчиков!

Відповідь банку

19 березня 2018, 14:35

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Действительно, в дни оплаты коммунальных услуг нагрузка на отделения существенно увеличивается в связи с чем возможны очереди. Электронная очередь предусмотрена во многих отделениях нового формата. Депозит возможно пополнять через Ощад 24/7.Рекомендуем воспользоваться подсказкой системы, позвонить в контакт-центр для решения проблемы и в дальнейшем пополнять депозит не выходя из дома.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Lesika; 19 березня 2018, 14:23; #

А не задумывались о том, что именно сами клиенты и создают очередь в банке? Ну сделают эл.очередь — что от этого измениться? Думаете количество людишек с квитанциями резко уменьшиться?
Как Вы себе представляете отдельного менеджера/кассира на вклады? Он же от скуки уволиться

+
0: StarFighter27; 19 березня 2018, 14:56; #

А чем мы все время говорим. Есть интернет, приватовские терминалы, другие терминалы, что стоят на остановках, Изипей, Веб — банкинг. А нет — все идут со своими квитанциями в кассу, а потом остатки сотрудников падают со стульев. Спасибо политике банка!!! Пожаловаться повыше слабо? А нет, орем, оскорбляем кассиров и работников, которые находятся в полубесознательном состоянии. Так что надо менять не банк, а себя. Задумайтесь об этом автор в первую очередь, а не «дайте пятого касираааааа, потому что третий не справляется».

+
0: baltozar; 19 березня 2018, 15:05; #

Спасибо за ответ сотрудником банка.
Я был в четырёх отделениях нового типа, нигде нет электронной очереди, назовите адреса где есть!
Пополнять депозит через Ощад 24/7 не выходя из дома, что за БРЕД, вы компетентны в вопросе? Перед тем как что то предлагать сами пробовали это сделать?
Через систему Ощад 24/7 я и так пополняю депозитный счёт, но это только перевод средств с карточного счёта на депозитный счёт, а как без посещения банка пополнить свой карточный счёт, сообщаю вам что для этого нужно всё равно искать терминал, банкомат, или кассу банка.
Дальше по поводу проблем с Ощад 24/7, чтобы войти в систему есть два варианта:
Первый по смс, это платная услуга и странно как платить за то чтобы пополнять свой депозит, так как больше услуга смс-информирования мне не зачем.
Второй по чеку с банкомата, а чек можно взять где? Правильно искать банкомат или отделение.

+
0: StarFighter27; 19 березня 2018, 15:17; #

Если Вам так уж хочется бегать в морозы по кассах всего города, ваше право.

+
0: vadymbanker; 19 березня 2018, 15:15; #

Мне всё нравится. Только колл центр очень плохой, реально седят с неполным среднем образованием, операторы.

+
0: Володимир Степанчук; 20 березня 2018, 16:51; #

Правильно, если посадить менеджера или кассира станет сразу лучше, а еще лучше станет если посадить сразу обоих.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.15	41.65
EUR	43.35	44.3
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Не тратьте время на этот банк

Ощадбанк

Не тратьте время на этот банк

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: