Ощадбанк

Написати відгук

Возврат денег

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

Valentina160102 28 лютого 2018, 6:04

Відділення за адресою: Донецька область, Велика Новосілка, пр-т Гагаріна, 5

16.02.2018 года производила оплату гос. пошлины за два загранпаспорта. В общей сумме 1140 грн. Оплата производилась через терминал. В результате сбоя в системе, терминал деньги принял, но чек об оплате я не получила. Это было приблизительно в 10.50.

Сотрудница банка предложила мне «пойти погулять полчасика» пока мне выпишут чек об оплате. Через 30 минут, когда я вернулась в банк, работа терминала была восстановлена, но чек об оплате мне так и не выдали. Вместо этого мне было предложено написать заявление на возврат денег.

Я написала заявление. Сотрудница банка предложила оставить его у неё на столе, даже не проверив, так как спешила уйти на перерыв.

В итоге на сегодняшний день возврата денег на карту так и не произошло. Выехать в это отделение банка возможным для меня не представляется сейчас.

Каким образом я могу получить свои деньги в этой ситуации? И почему сотрудники банка позволяют себе такое пренебрежение к людям?!!!

Відповідь банку

28 лютого 2018, 11:14

Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Максимальный срок рассмотрения заявлений на спорную транзакцию — 45 дней.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: Luckymen; 28 лютого 2018, 9:34; #

Вы должны были как минимум потребовать что бы вашу заявку зарегистрировали и отдали вам копию с входящим номером, а теперь попробуйте доказать что вы что то оставляли в этом отделении

+
0: StarFighter27; 28 лютого 2018, 11:18; #

Лучше бы взять копию обращения с зарегистрированным номером, и хоть как то что то докажите.

В дальнейшее — платите все через интернет, а не через Ощадтерминалы.

+
0: Luckymen; 28 лютого 2018, 11:43; #

Или через кассу банка

+
0: StarFighter27; 28 лютого 2018, 13:19; #

Через кассу коммуналку теперь не принимают. Или требуют высокую комиссию.

+
0: Luckymen; 28 лютого 2018, 14:51; #

Высокая комиссия это 3 грн

+
0: 07091441; 28 лютого 2018, 22:10; #

У них несправний термінал, а ви чекайте 45 днів ((

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.1	49.85
PLN	11.05	11.9
USD	41.8	42.35
Всі курси банку

Ощадбанк

Возврат денег

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: