Ужасное качество квитанций об оплате.

Платил в этом отделении коммунальные платежи. За каждую квитанцию берут 3 или 7 грн. С каждого человека получается в среднем 20 грн, т.е. совсем не бесплатно. Но суть не в этом. А в том, что выдают квитанции об оплате ужасно низкого качества. Напечатаны бледно-серым цветом на матричном принтере, и там практически ничего не видно. А ведь платят в отделении, в основном, пенсионеры с далеко не лучшим зрением, им что-то разобрать на таких квитанциях очень тяжело… Также невозможно эти квитанции отксерить. А если вдруг проблемы с оплатой, идти к коммунальщикам и наслушаться неприятных слов, потому что на квитанциях практически ничего не видно.
Неужели банку так трудно и дорого вовремя менять ленту для принтера (катридж)? Это что, требует огромных материальных и физических затрат? Или это просто наплевательское отношение к клиентам, которых банк и за людей не считает.