Мінфін - Курси валют України

Встановити

Плохая работа сотрудников колл-центра Ощадбанк

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
voytushenko 18 листопада 2017, 20:00
Добрый день!
Объясните, пожалуйста, зачем создали горячую линию 0800210800, если проблемы, возникающие после 19.00 вечера никто из сотрудников колл-центра решить не могут, а говорят заученную фразу -«обращайтесь в обслуживающее отделение банка». Какое отделение ощадбанка может меня обслужить в 20.00 вечера в субботу???? Почему по своей активной карте я не могу ни снять деньги в банкомате, ни пополнить мобильный телефон????
Горячая линия для того и существует, чтобы решать вопросы в нерабочее время отделений банка. Но только в ощадбанке «все делается для клиентов».
Ощадбанк
Відповідь банку
20 листопада 2017, 10:50
Добрый день. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Но, существуют ситуации, решение которых возможно исключительно через отделение банка, не зависимо от времени обращения.

Коментарі - 2

+
+10
papadedsashko
papadedsashko
18 листопада 2017, 20:36
#
Помоему Вы недавно на этом форуме. Все уже знают, что ощад — это отстой и *** -банк.

+
0
Руслан Чацкий
Руслан Чацкий
23 листопада 2017, 22:36
#
Действительно есть вопросы которые КЦ решать не может только консультировать это факт если была предоставлена информация что для необходимо обратится в обслуживающее отделения значит так и есть. А звонить по несколько раз с одним и тем же вопросом и слышать один и тот же ответ, а потом писать что «заученная фраза» это даже смешно.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися
 
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Плохая работа сотрудников колл-центра Ощадбанк