Ощадбанк

Написати відгук

троллинг

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

09104 19 жовтня 2017, 21:39

Вчера пришло сообщение, что мой финансовый номер отключён от смс-информирования.
Сегодня пришло сообщение о проведении регламентных работ в ночь с пятницы на субботу и как следствие ограничение функционала интернет-банкинга.
Оригинальное противоречие, это даже забавно.

Відповідь банку

20 жовтня 2017, 9:46

Добрый день!
Если Вами была отключена услуга СМС-информирования по карте, в таком случае Вам поступает соответствующее сообщение. В свою очередь, банк проинформировал Вас, как и остальных Клиентов, о регламентных работах, которые будет проходить на сайте. Это невзаимосвязанные между собой сообщения.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 15

+
0: Qwerty1999; 19 жовтня 2017, 22:53; #

Забавно то, что у меня это всё валит через вайбер…

+
0: OschadbankUA; 20 жовтня 2017, 9:50; #

Добрый день!
Если Вы не желаете, чтобы Вам поступали сообщения через Вайбер, Вы можете заблокировать контакт «Ощадбанк» в Вайбере, и сообщения будут приходить как обычные СМС.

+
0: Qwerty1999; 20 жовтня 2017, 9:56; #

Как заблокировать приход смс-сок, чтобы вся инфа от банка шла через вайбер?

+
0: OschadbankUA; 20 жовтня 2017, 10:05; #

В целях безопасности, одноразовые пароли не могут поступать через Вайбер. Остальные сообщения (информационные, сервисные, рекламные) по умолчанию приходят через Вайбер при условии, что у Вас установлена и корректно работает программа, и Вы онлайн.

+
0: Qwerty1999; 20 жовтня 2017, 10:24; #

Я с большой долей иронии допускаю, что «в целях безопасности одноразовые пароли не могут поступать через Вайбер», но зачем информационные сообщения о входе в систему Ощад24/7 всегда поступают в виде смс-сообщений.
Подчёркиваю — ВСЕГДА.
Через вайбер общаюсь с целым миром и он всегда на связи, а вот для Ощадбанка он то ли«установлен неправильно» то ли «некорректно работает».
Может есть смысл в Ощад24/7 сделать дополнительные настройки для управления каналами информирования.

+
0: OschadbankUA; 20 жовтня 2017, 10:36; #

Спасибо за Ваше предложение.

+
0: 09104; 20 жовтня 2017, 10:53; #

Qwerty 1999!
Пресловутый Ощад пообещал при техработах улучшить свой недоразвитый сервис в банке.
А по части оперативности они не только в вайбере плохо работают, у них невозможен перевод средств со счёта клиента получателю, о чём свидетельствуют мои прежние отзывы.
За такой убитый сервис я им показал соответствующую метлу.
Вас же, господин главный оппонент, попрошу в дальнейшем не скупиться на конструктивную критику как минимум этого банка — почитаю с удовольствием!

+
0: Qwerty1999; 20 жовтня 2017, 11:14; #

Сервисы можно улучшать по-разному, ведь кроме видимой клиенту веб-морды интернет-банкинга, есть огромный пласт других технических и программных средств, от которых зависит конечный результат работоспособности, надёжности и бесперебойного функционирования системы Ощад24/7.

+
0: 09104; 20 жовтня 2017, 22:00; #

Ощад уговаривать — пустое занятие. В отделениях не могут порядок навести, куда им короткоруким банкинг налаживать? Надорвутся от перегрузки!

+
0: Qwerty1999; 20 жовтня 2017, 22:15; #

Интернет-банкинг дорабатывают и модернизируют — программисты.

В отделениях порядок должны наводить и наводят исключительно начальники отделений.
Какие начальники отделений — такой и порядок.

+
0: 09104; 22 жовтня 2017, 22:26; #

Мухи отдельно, котлеты отдельно. В этом плане я с Вами согласен. Но от работы программистов зависит работа и кассиров, и терминалов и банкинга.
При отсутствии нормально функционирующего банкинга клиент не может в домашних условиях оперировать со своим счётом. Поэтому больше людей в очередях. Не все же мудро удирают в другие банки.

+
0: Qwerty1999; 22 жовтня 2017, 23:54; #

«от работы программистов зависит работа и кассиров, и терминалов и банкинга.»

Как ваш оппонент — я должен не согласиться.

1. программисты в банках обычно безуспешно борются со своими старыми ошибками.
Если есть ТЗ на разработку — программируют новые ошибки.
Если занимаются чисто поддержкой — то это либо борьба с голодом до обеда а со сном после обеда, либо интернет-битва в танчики без перерыа и до победного конца.
2. банкоматы и терминалы и их ненадёжная работа (зависания, перезагрузки, выключения в самый неподходящий момент) — это зона ответственности технического персонала банка и программисты тут не помогут, даже если очень захотят.
Знакомые говорят, что во всём виноваты какие-то «высохшие кандёры», которые при увеличении токовой нагрузки вызывают сбои оборудования.
Похоже, что в Ощадбанке ничего не слышали о таких злостных вредителях да и нет уверенности, что хоть кто-то в банке умеет пользоваться паяльником по прямому назначению.
3. кассиры работают с программой, а этой программе очень важен широкополосный шифрованный канал с областным управлением, а эти каналы любят падать либо засираться трафиком с youtube, либо периодически сужаться до размера игольного ушка, куда ни один килобайт не пролезет с первого раза.

По формальным признакам, за все эти безобразия должно отвечать ИТ-подразделение.
А оно им надо?!

+
0: 09104; 23 жовтня 2017, 13:09; #

Последний абзац удачно резюмирует положение в целом у Ощада.
п.1 Любой висяк у терминала решается через ИТ-службу: холл-менеджер или кассир не может самолично выполнить перезагрузку, как у локального компа. Кассир же все платежи вводит в базу (мошенничество я не рассматриваю).
п. 2 Да, есть техническая сторона вопроса. Паяльники большинство людей терпеть не могут и слышать о них не хотят (и я вместе с ними — мне предпочтительнее резьбовые соединения, в крайнем случае обжимные (!) наконечноики на достаточно толстых кабелях). Но почему-то же терминалы того же Привата работают лучше и обслуживаются резвее как минимум в Киеве.
п.3 Канал за***ивается всяким мусором. А вот это уже недоработка… технически-программная: не должно быть доступа спама в служебную ячейку: стерильная зона.

+
0: Qwerty1999; 23 жовтня 2017, 13:39; #

В Привате довольно часто технические специалисты с подменными блоками ездят вместе с инкассаторами,
хотя им за риски никто не доплачивает и страховок от банка не предусмотрено.

В Ощаде технические специалисты перемещаются исключительно своим ходом
(общественным транспортом) и конечно только в рабочее время отделений.

Вот вам и разница в скорости реагирования на те или иные неисправности…

+
0: 09104; 23 жовтня 2017, 14:18; #

Вы привели объективные факты. Но вместе с тем у Привата есть терминалы и банкоматы, не привязанные к отделениям: торговые центры, остановки общественного транспорта и тому подобное…
На основании вышеизложенного больший интерес представляет Приват (проблему с банкингом я там обзорно описал в комменте «висяк»).

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.35	41.85
EUR	43.45	44.4
Всі курси банку

Ощадбанк

троллинг

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 15

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: