Ощадбанк

Написати відгук

неадекватный кассир в отношение клиента

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Роман Пригода 9 серпня 2017, 16:38

Відділення за адресою: Київ, ул. Телиги Елены, 35

Сегодня в Киеве, в отделении О.Телиги,35. В банкомате, в отделении, висела бумага о техническом проблеме, обратился в кассу и с просьбой обналичить деньги с карточки, в сумме 150 грн. В итоге кассирша ШВАБ Любовь Николаевна категорически отказалась обслуживать меня, якобы ссылаясь предъявить паспорт. Но, в жару, не имел при себе паспорта, только имел удостоверение Ветерана войны и карточка «Киянина», как удостоверение личности, предъявил что смог. При себе имел личный ПИН-код моей карточки!!! В итоге безрезультатно-не хотела принимать и обслуживать меня. Но в другой отделении, на Виноградаре меня обслуживали без паспорта. Потом спросил у неё, где есть ближайщий банкомат-она начинала улыбаться и не хотела говорить. В отделении не было начальник, только один менеджер и кассиршы. Прошу Вас максимально наказать ШВАБа Любовь Николаевна за неправомерные действия, якобы грубо обратилась ко мне, как на пенсионера Ветерана войны.

Відповідь банку

9 серпня 2017, 17:24

Добрый день, Роман.
Приносим извинения за неудобства с банкоматом. Исправим.
Выдача средства через кассу производится исключительно с паспортом или с документом, который заменяет его (временное удостоверение личности).

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 3

+
+2: Роман Пригода; 9 серпня 2017, 17:47; #

Вы мне объясни толково-если я знаю свой пин код карты и в банкомате можно снять деньги без предъявления документа, почему мы должны предъявить свой паспорт в кассе, а не сам банкоматесли я знаю пин кода и собственно со мной были удостоверения и карточка Киянина??? В Приват банке и в других отделениях банка не всегда требуется предъявить документы-если с собой ПИН код и мобильник. Честно говоря такие действия поступают глупо, кроме банкомата в кассе требуют то, что им дано.

+
+13: 19036256; 10 серпня 2017, 0:33; #

Ничего нового.Не смотря на то, что и как делают в других банках, в Ощадбанке для получения денег или других действий с картой в окне кассы ПАСПОРТ ОБЯЗАТЕЛЕН, так всегда было.Для операций через банкомат и терминал, пользуетесь своим пин-кодом.За что наказывать оператора, за, то, что он выполнял инструкцию и свои должностные полномочия? По человечески -всё правильно и понятно, а по инструкции нет.В банкомате Вы можете получить деньги за своих родных, а в кассе уже нет, ни за жену, ни за мать, только за себя по паспорту.

+
+27: StarFighter27; 9 серпня 2017, 21:42; #

Паспорт всегда требуют при обналичивании карточки даже 1 грн. Насчет банкоматов — это вопросы к начальнику отделения.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.3	44.25
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / неадекватный кассир в отношение клиента

Ощадбанк

неадекватный кассир в отношение клиента

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 3

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: