Банкомат не выдал деньги.
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Добрый день! Вчера 4.07. снимала зарплату в банкомате. Банкомат начал считать деньги, долго считал.А потом написал что по техническим причинам операция невозможна и отдал карточку. Но на телефон пришло смс что деньги со счета сняты. Позвонила на горячую линию, написала заявление. Сказали что в течении 45 дней вернут если все потвердится. А как жить эти 45 дней без денег? Нельзя ли как то ускорить решение этой проблемы?
![Ощадбанк](/img/company/2/slogo/s1661878754.jpg)
Відповідь банку
7 серпня 2017, 11:15
Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Максимальный срок рассмотрения заявления о спорной транзакции до 45 дней, но на практики данного типа заявления рассматриваются до 10 дней.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 4
Никак. Была та же самая проблема. Вернули деньги спустя месяц и проблемы пострадавших никого не волнует, даже если проблема была создана банковских учреждением. Горяча линия — явление бестолковое… Это ж ощад! Моя вам рекомендация: пишите заявление на возврат средств и ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте его в отделении. Иначе, если вам его отдадут обратно, о вашей проблеме забудут
Да, нужно ждать к сожалению. На практике бывает, что вопрос решается и раньше. 45 дней — это максимальный срок. Далее уже обязаны или вернуть или отказать.
- +
- 0
-
- Александра Кисиль
- 7 серпня 2017, 18:45
- #
Співчуваю У мене подібна ситуація Чекаю на повернення грошей уже 76 днів
- +
- 0
-
- StarFighter27
- 7 серпня 2017, 19:47
- #
Согласно ЗУ «про письменное обращение граждан» сроки рассмотрения писем, заявок и прочее… составляют месяц
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися