Мінфін - Курси валют України

Встановити

Банкомат не выдал деньги.

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
Tatyana0477 5 серпня 2017, 11:02
Відділення за адресою: Запоріжжя, бул. Будівельників, 5
Добрый день! Вчера 4.07. снимала зарплату в банкомате. Банкомат начал считать деньги, долго считал.А потом написал что по техническим причинам операция невозможна и отдал карточку. Но на телефон пришло смс что деньги со счета сняты. Позвонила на горячую линию, написала заявление. Сказали что в течении 45 дней вернут если все потвердится. А как жить эти 45 дней без денег? Нельзя ли как то ускорить решение этой проблемы?
Ощадбанк
Відповідь банку
7 серпня 2017, 11:15
Добрый день! Приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Максимальный срок рассмотрения заявления о спорной транзакции до 45 дней, но на практики данного типа заявления рассматриваются до 10 дней.

Коментарі - 4

+
+15
rezident
rezident
5 серпня 2017, 15:55
#
Никак. Была та же самая проблема. Вернули деньги спустя месяц и проблемы пострадавших никого не волнует, даже если проблема была создана банковских учреждением. Горяча линия — явление бестолковое… Это ж ощад! Моя вам рекомендация: пишите заявление на возврат средств и ОБЯЗАТЕЛЬНО оставляйте его в отделении. Иначе, если вам его отдадут обратно, о вашей проблеме забудут
+
0
manson
manson
6 серпня 2017, 12:30
#
Да, нужно ждать к сожалению. На практике бывает, что вопрос решается и раньше. 45 дней — это максимальный срок. Далее уже обязаны или вернуть или отказать.
+
0
Александра Кисиль
Александра Кисиль
7 серпня 2017, 18:45
#
Співчуваю У мене подібна ситуація Чекаю на повернення грошей уже 76 днів
+
0
StarFighter27
StarFighter27
7 серпня 2017, 19:47
#
Согласно ЗУ «про письменное обращение граждан» сроки рассмотрения писем, заявок и прочее… составляют месяц
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися