Немного о выпуске карт в Ощаде
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Коментарі - 4
Вы с паспортом и ид. кодом обращались в кассу, заявку на снятие наличных заполняли?
- +
- 0
-
- Dmitriy1982
- 19 липня 2017, 11:44
- #
Снятие денег по паспорту и ид коду всоответствии с правилами банка невозможно, если карта не изготовлена в «пластике». Но я обращался в отделение, и после переговоров в т.ч. с начальником отделения, в банке нашли возможность к вечеру выдать мне аж 2000 гривен Да я не об этом, просто когда, банк не может выполнять свои обязательства перед клиентом, он обязан его информировать и предложить выход, который бы всех устраивал, а не рассказывать что карта будет готова неизвестно когда, и что делать мы не знаем.
- +
- 0
-
- Макакий Макакиевич
- 19 липня 2017, 13:20
- #
А безналом по интернету переслать деньги на карточку другого банка?
- +
- +13
-
- Dmitriy1982
- 19 липня 2017, 13:36
- #
Без карточки все операции невозможны, невозможно даже стало войти в мобильное приложение ощад24/7, требует повторной регистрации с уже новой картой.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
Пока не пользовался никакими дополнительными услугами и не обращался в банк никаких проблем не возникало.
Однако, в 2016 году решил оформить дополнительную карту к основной зарплатной карте. Написал заявление о выпуске карты, через несколько дней в приложении «Ощад 24/7» появилась информация о том, что карта в стадии изготовления. В стадии изготовления эта карта остается по сей день (более года). На мои обращения в контакт-центр и в отделение, обслуживающее наш зарплатный проект(г.Киев, ул.Горького, 105) вразумительного объяснений причин не выпуска карты мною не получено.
Дальше-больше. В связи с утерей основной зарплатной карты, мною 06.06.2017 был заказан её перевыпуск. На сегодняшний день банком карта не выпущена даже в «пластике», т.е. отсутствует возможность снять свои деньги даже по паспорту! неоднократные обращения в контакт-центр ощадбанка сложившуюся проблему объясняют отсутствием «пластика» у банка и не могут предложить путей выхода из данной ситуации, кроме как обратиться в отделение и ПОПРОСИТЬ свои деньги (может пойдут на встречу).
Считаю ситуацию с невозможностью снятия клиентом со счета своих средств просто дикой, а уровень обслуживание клиентов в ощаде крайне низким.