Сервис, такой сервис!!!

Сервис — еще тот сервис. Решили с мамой перевести пенсию в данный банк. Так как отделение не работает по сб, мама пошла сама. Только поле подписания договора на карту обьявляют, что там есть кредитный лимит. Договор на руки не дают. Это в плане вещей, если договор является публичным и с ним можно ознакомиться на оффсайте, где я его так и не нашла ( При обращении онулировать лимит дают заявление про блокировку лимита. Как бы лимит это обязательное условие договора и мы с ним сделать ничего не можем.

Ок. Открыли пенсионный счет в другом отделении, где девочки доброжелательнее, где рассказали про лимит, про акции и сказали, что необходимо закрыть счет на том отделении.

При обращении на отделение (24.05.2017) было подписано заявлении об анулировании КЛ и закрытии счета. НО!!! На 03.06.17 ни счет, ни карта не были закрыты! А КЛ как был, так и есть. На отделение дозвониться невозможно. При обращении на горячую линию с вопросом через сколько дней оператор должен закрыть счет по заявлению клиента… ответ был очевиден: обращайтесь в отделение. Зачем тогда такая гаряча линия?