Ощадбанк

Написати відгук

Хамское отношение к клиентам!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

aka33 10 травня 2017, 14:51

Відділення за адресою: Київ, пр-т Миру, 13

Инцидент произошел в отделении г.Киева по проспекту Мира,13.
Приехали снять деньги с карточки по паспорту. К кассирам претензий нет — хорошие, оперативные сотрудники. А вот менеджер по работе с юр.лицами повела себя очень некорректно. Она пыталась провести клиента без очереди, когда я не пропустила (так как в банке душно, я беременная и то не пытаюсь лезть без очереди), менеджер начала хамить и говорить, что она сотрудник банка. Извините, а я — клиент!!! Почему я должна рисковать своим здоровьем? В итоге за меня заступился муж, на что мне менеджер сказала:«Уймите своего мужа». А кто «уймет» такое отношение к клиентам? Почему ко мне отнеслись как ко «второму сорту», я не наглела, а всего лишь пыталась защитить свои права? Или такие порядки во всех отделениях «Ощадбанка»?

Відповідь банку

11 травня 2017, 14:57

Добрый день! Приносим свои извинения за ситуацию, которая сложилась. Мы проведем работу с сотрудниками

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 5

+
0: manson; 11 травня 2017, 10:45; #

> «я не наглела, а всего лишь пыталась защитить свои прав»
Я вот тут не совсем понял что произошло. Пока что ваша защита своих прав выглядит как ограничение свободы передвижения других людей.

+
0: aka33; 11 травня 2017, 15:32; #

Обьясните, пожалуйста, чем я ограничила свободу передвижения других людей? Стоя у окошка кассы, в свою очередь, когда эти люди «с кирпичными лицами» пытались пролезть впереди меня без очереди? Впрочем, думаю, вам не понять, не вашу же беременную жену «вежливо» подвинула сотрудник банка ради VIP клиента

+
0: manson; 11 травня 2017, 16:10; #

Внимательно прочтите. Я не утверждал, а по сути спросил, так как в первом посте вы написали очень абстрактно и эмоционально, что кого-то как-то куда-то не пропустили защищая свои права. По сему объяснять мне вам нечего ибо ситуацией я не владею.

А по поводу понять, не понять, ну по человечески понять могу, но в любом банке вип-клиент в приоритете (собственно по этому он и вип-клиент).

+
0: aka33; 11 травня 2017, 17:57; #

Я с вами согласна на 100%. Деньги везде в приоритете. И мой случай — это вообще мелочь, бывает намного хуже. Хорошо хоть за дверь не выставили, когда я на эмоциях возмущаться начала. Мужа выставить хотели, но не вышло, мне плохо стало. А как в таких ситуациях реагировать, не знаю. Промолчать и в ущерб себе стоять в душном помещении еще полчаса? Что меня больше всего удивило, что из четырех свидетелей инцидента одна бабулька, что передо мной снимала копейки с депозита, посочувствовала. Наверно из-за этого я и написала сюда отзыв, не думала, что у нас в стране все так печально…

+
0: manson; 11 травня 2017, 21:09; #

Обычно в таких ситуациях меняют банк, но возможно нет возможности, по сему да, стоит отстаивать свои права (в рамках закона конечно), и если есть вип-клиент, то хорошо, возможно вне очереди, но это не значит что все остальные должны тихо дохнуть в отделении. Клиент, что не вип-клиент, тоже все таки клиент.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	51	51.65
PLN	9.7	10.4
USD	43	43.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Хамское отношение к клиентам!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 5

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: