мошенничество

Думаю вопрос как раз в деньгах, а сумма уж не маленькая.

Скажите, чтобы было если бы любой звонил в колл-центр и под предлогом проверки просил информацию? На основании чего? В каком банке мира предоставляют левому человеку информацию о клиентах, конфиденциальность которых мы обязуемся сохранять по закону? Бред!!! Посмотрела бы я на Вас, если бы по Вам сделали такой запрос и дали ответ.
А по сути следующее:
1. Звоните в кол-центр и блокируете карточку мошенника.
2. Идёте в милицию и пишете заяву.
3. В течении 5 дней предоставляете в СБ банка (уточните в колл-центре адрес) подтверждение принятой заявы в милиции, чек на перевод суммы, подтверждение за что деньги (даже распечатка переписки по электронке подойдёт если нет счета).
Деньги вернут. Если за эти сутки их не сняли уже с карты. Тогда всё…
… Ууууу, не заметила дату транзакции — так у Вас уже все сроки прошли, прощайте денежки.

Перед отправкой средств хотя бы познакомиться надо. ПОчитать отзывы, кк минимум. Одно дело обещать и другое — исполнять обещанное.