Мінфін - Курси валют України

Встановити

Чрезмерное хамство у работников

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
без оцінки
nikarai 14 лютого 2017, 15:36
ул. Черняховского, 1
На рабочем месте сидит молодая дама, разговаривает по телефону и даже не отвлекается от телефонной трубки, сообщает, что программа зависла. Спрашиваю, куда звонить, чтобы настроили вам программы и тут… девушка вспомнила, что все мои платежки, которые чужие люди приносили ей, она принимала. Как-то странно звучит. Какая разница, кто принес и кто оплачивает. Это же ее работа.
Решила заплатить на почте, подошла к кассе почты, а работница «Ощадбанка» встала и дальше давай «учить» меня повышенном тоном. Отвечаю ей, что это ваша работа сообщать о поломкам, это ваше рабочее место. На что хамским тоном «работница» послала меня в Киев и в центральный банк. Вот и пишу тем, куда меня послали.
Такие случаи в Яготине бывают очень часто. Научите людей вежливо себя вести с клиентами.
Ощадбанк
Відповідь банку
14 лютого 2017, 16:39
Добрый день! Спасибо, за информацию. Приношу извинения от лица банка. Мы проведем работу с сотрудником.

Коментарі - 1

+
+5
nikarai
nikarai
16 лютого 2017, 18:07
#
Спасибо, что отреагировали, но хотелось бы, чтобы ваш сотрудник лично принес извинения. Сегодня стала случайным свидетелем и слушателем, как ваш сотрудник на рабочем месте рассказывала об инциденте произошедшим между нами, а другие ее учили, что надо было сказать, что человек с отсутствием адекватности. Я закрыла дверь, не зашла и просто поехала в другой банк оплачивать счета. При этом всем я являюсь инвалидом. Но с адекватностью у меня все в порядке. Если я не принимаю хамство и никогда не смирюсь с хамами — значит можно меня оскорблять? И сегодня ушла от скандала сознательно. Как это так? Почему на рабочем месте ваш сотрудник позволяет себе обзывать, обсуждать и осуждать людей? Разве ее работа заключается в этом? Ваши замечания ей не помогли, если они имели место быть.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися