Ощадбанк

Написати відгук

Специалисты не умеют работать с клиентами

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

Татьяна Бондарчук 21 січня 2017, 19:04

Я сотрудник банка в декрете.Так сложилось, что пришлось открыть счет для соцвыплат в Ощадбанке. До этого обходила его стороной так, как специалисты очень хамовиты. Открыла счет в Киеве на Туполева. Специалист не сделала крос продаж, не дала тарифы и сказала, что снимать деньги бесплатно во всех банкоматах других банков. Как оказалось это не правда. Во избежания конфликта я пошла снять деньги в банкомате по адресу Щербаковского 54.Денег в банкомате не оказалось. На улице Салютная 19 в отделении специалист, который работает на валютообменке сказала, что ее не интересует почему не загружен банкомат.Если мне надо, то я должна пойти и узнать. Как сотрудник банка хочу узнать почему не грузят банкоматы на выходные? Почему специалисты не умеют работать с клиентами? Набирать платежи не составляет большого труда. Больше я не вижу чтобы они что-то делали. Специалисты это лицо банка и оно всегда недовольное. Если кого-то не устраивает зароботная плата пусть не работают. Сделала звонок в колл центр 21.01.17 звонок рассоединился. Не буду делать поспешные выводы почему.

Відповідь банку

23 січня 2017, 16:09

Добрый день. Неожиданно читать Ваш отзыв. Отвечу по ситуации:
1. Тарифы можно просмотреть в банке и на сайте. Укажите ФИО сотрудника, который Вам отказал.
2. Наличие средств в банкомате можно уточнить по телефону 0 800 210 800. Инкассация средств производится систематически. На данный момент эти банкоматы заполнены.
Извините за негативный опыт. Исправимся.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
+42: Qwerty1999; 21 січня 2017, 20:58; #

Не надо делать поспешных выводов.

Как сотрудник банка, а тем более в декретном отпуске, вы должны уметь пользоваться интернет-сайтом банка и разбираться в хитросплетениях тарифной политики банка.
Ждать манны небесной — нет никакого смысла.

+
+26: gleblevi; 22 січня 2017, 1:01; #

Как сотдрудник банка, Вам сегодня пришлось посмотреть в зеркало.Рядовые граждане с таким отношением сталкиваются каждый день.Вы эти все вопросы направьте по отношению к себе, зеленый свет, Вам, стучите в колокол, может, что поменяете?!

+
0: Hope; 22 січня 2017, 12:32; #

Я так понимаю, автор — сотрудник ДРУГОГО банка

+
0: Qwerty1999; 22 січня 2017, 13:19; #

Не обязательно другого,
он сотрудник «банка в декрете».

+
0: klientA25; 23 січня 2017, 13:06; #

Поувольнять таких сотрудников, да и всё. Куда смотрит руководство??? Думаю, желающие на их место найдутся быстро

+
0: Qwerty1999; 23 січня 2017, 13:10; #

Может правильнее сменить руководство, которому и дела нет до уровня знаний сотрудников, проведения обучающих тренингов, и предоставление им информации о всём спектре предоставляемых услуг с комментариями и ответами на часто задаваемые вопросы.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Специалисты не умеют работать с клиентами

Ощадбанк

Специалисты не умеют работать с клиентами

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: