Ощадбанк

Написати відгук

Нет ответов на вопросы!!!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Aleksandr11111 14 січня 2017, 9:00

Відділення за адресою: Київ, вул. Ломоносова, 60-А

Написал 2 раза по поводу невыполнения Ощадбанком Дополнительных договоров — мои обращения переадресовали в раздел «Вопросы». Опубликовал там — ответов до сих пор нет! В Ощадбанке вообще кто-то занимается проблемами клиентов или все проблемы переадресовывают жуликам, которые работают под эгидой Ощадбанка?!

Відповідь банку

16 січня 2017, 16:50

Добрый день.
Вот ответ: http://minfin.com.ua/company/oschadbank/hotline/99900/

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: Qwerty1999; 14 січня 2017, 11:01; #

Что за зверь такой — «Дополнительные договора» Ощадбанка.
Кому и куда писали — тоже непонятно.

+
0: sebek; 14 січня 2017, 11:38; #

Я теж сюди писав і теж немає ніякої реакції окрім вибачення за незручності і повідомлення, що якийсь відділ чимось займається. вже місяць як банк сам замовиви перевидання картки. в результаті ні картки ні адекватної реакції. тому не засмучуйтесь, банк равлик все віришить, колись

+
0: Qwerty1999; 14 січня 2017, 12:09; #

Сайт Минфина принадлежит частной компании, в разделе отзывов обычно отвечают сотрудники рекламных отделов банков либо крайние, кого удалось заставить пиарить банк в интернете.
Жалобы, поданные на электронный почтовый ящик банка тоже не являются официальным документом и всегда могут быть потеряны по техническим причинам,

+
+6: pozov; 14 січня 2017, 16:50; #

«Жалобы, поданные на электронный почтовый ящик банка тоже не являются официальным документом и всегда могут быть потеряны по техническим причинам»-тут Вы не правы. Согласно Закона об обращении граждан, обращение в эл.виде является официальным и не нуждается в подписи отправителя. И, поверьте, банк рассматривает все обращения, если Вы указали свои контактные данные. Более того, в течении месяца они присылают ответ письмом с уведомлением. Другое дело, как они реагируют на жалобы и обращения (в большинстве-это просто отписки)

+
0: Qwerty1999; 14 січня 2017, 17:36; #

А вы хоть когда нибудь пробовали в суд в качестве документов передавать распечатку почтовой переписки по электронной почте.

«тут Вы не правы. Согласно Закона об обращении граждан, обращение в эл.виде является официальным и не нуждается в подписи отправителя.»

Ни в одном банке не слышал о том, чтобы входящие письма по электронной почте (не СЭП НБУ) кто-то регистрировал в журнале входящей корреспонденции.
Соответственно, нет регистрации — нет обязательств отвечать в срок и по существу.

+
+6: pozov; 15 січня 2017, 14:08; #

Я в суд предоставляла письменный ответ банка на мое электронное обращение, которое начинается приблизительно так :«… на ваш електронний запит повiдомляем наступне...». И к Вашему сведенью, суд рассматривает все переписки, даже распечатки с эл.почты.
Ни в одном банке не слышал о том, чтобы входящие письма по электронной почте (не СЭП НБУ) кто-то регистрировал в журнале входящей корреспонденции.
Соответственно, нет регистрации — нет обязательств отвечать в срок и по существу… Это Ваше личное мнение и никакого отношения к реальности оно не имеет. Есть Закон, а есть "«неисполнители» Закона.

+
0: Qwerty1999; 15 січня 2017, 14:27; #

Не вижу смысла спорить — продолжайте и дальше писать жалобы, претензии, пожелания исключительно на сайте Минфина в адрес Ощадбанка.

Говорят, что иногда помогает.

+
+6: pozov; 15 січня 2017, 15:14; #

Ваш сарказм не уместен. А жалобы и претензии мне действительно помогли вернуть мои деньги из этого ***банка, хоть и через Суд.

+
0: Qwerty1999; 15 січня 2017, 17:56; #

Значит вся ваша электронная переписка закончилась пшиком.
А вопрос решился только в судебном порядке.

+
0: pozov; 15 січня 2017, 20:16; #

А я и не писала, что Банк решает вопросы, изложенные в эл.обращениях. Если Вас интересует моя ситуация, то мне нужны были отписки на эл.обращения только для того, чтоб Суду были доказательства того, что банк действительно отказывается возвращать мне деньги.

+
0: pozov; 15 січня 2017, 15:23; #

Обращения на сайте Минфина-это только для общего ознакомления и никто на них Вам не обязан отвечать! А вот официальные жалобы нужно отправлять сюда.....contact-centre@oschadbank.ua, указав ФИО, почтовый адрес и номер тел. Только в этом случае Вы получите гарантированно ответ (в теч.месяца)

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / Нет ответов на вопросы!!!

Ощадбанк

Нет ответов на вопросы!!!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: