Ощадбанк

Написати відгук

С новым годом!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

alexxz 30 грудня 2016, 12:36

При получении пенсии с карты Ощада в другом банке (Альфа) получил чек с «невозможно обработать транзакцию». При этом деньги со счета были сняты. На горячей обещают разблокировать непонятно когда, то ли через 3 дня, то ли через 5 дней, то ли более. Внятно объяснить, в чем дело никто не может, не было ошибки пина или еще чего-нибудь неправильного с моей стороны. Написал в поддержку — ответил робот, типа вы там держитесь, мы рассматриваем. Ну и я, по возможности, рассмотрю перевод пенсии в иной банк.

Відповідь банку

3 січня 2017, 17:36

Добрый день. По какой причине операция не произведена корректно возможно будет сообщить только после служебного расследования Альфа банка. Возможно, отсутствовали средства или технический сбой.
В данном случае Вам необходимо написать заявление в отделении Ощадбанка. Мы подадим запрос на Альфа банк и будет инициировано служебное расследование. Срок решения подобного вопроса — до 45 дней. До решения вопроса Ощадбанк не имеет права производить возврат, так как факт невыдачи наличных не подтверждён.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 11

+
0: yurikiev; 30 грудня 2016, 20:27; #

А нету возможности. Никуда вы от этого динозавра не денетесь

+
0: sebek; 30 грудня 2016, 21:52; #

У цій ситуації дивує неймовірно високий бал оцінки виконаної банком роботи «2». сподіваюсь на покращення у Новом році до «1»

+
0: alexxz; 31 грудня 2016, 6:43; #

Соглашусь, оценка завышенная, но это не самой ситуации, а банка. Я его клиент уже седьмой год, вижу что Ощад медленно, но меняется в сторону прогресса. А сам случай просто разозлил неимоверно, перед носом праздника и в 100 метрах от рынка налички лишить… Сейчас то отошел уже, а тогда испоганили весь день, и крайнего не найдешь, типа сбой, это бывает… Сумма висит заблокированная на просмотре в вебе. Груша, что нельзя скушать.

+
0: Qwerty1999; 31 грудня 2016, 22:39; #

100% вина Альфа-банка, а вы во всём обвиняете Ощадбанк — приколисты.

Рекомендую перевести пенсию в Альфу и наслаждаться отсутствием Ощадбанка.

+
0: alexxz; 1 січня 2017, 7:04; #

В непроведении платежа — может быть, я не спец, и процент вины не подсчитываю. Я в ощад чек операции через 20 минут предъявил, разблокируйте деньги и разбирайтесь со своей платежной системой, которой я пользуюсь только как рядовой потребитель с договором и условиями, которые я не
нарушал.

+
0: alexxz; 3 січня 2017, 18:39; #

Почитал ответ Ощада! «До решения вопроса Ощадбанк не имеет права производить возврат, так как факт невыдачи наличных не подтверждён.» У меня чек на руках из банкомата о том, что операция не удалась, который я предъявлял в отделение Ощада. Что вам еще надо?!

+
0: Qwerty1999; 3 січня 2017, 18:42; #

Надо не предъявлять, а делать ксерокопию и прикладывать к письменному заявлению на возврат денег.

+
0: alexxz; 4 січня 2017, 12:48; #

Даже интересно, откуда так называемые консультанты, представители, менеджеры Ощада вынимают свою драгоценную информацию? Был с утра в Ощаде, где вместо прима заявления, мне было заявлено, что ждем уже 31 день(!), а уж потом можем принять заявление. Единственная польза от посещения карточного отдела была в выдаче мне информации, что оказывается эта проблема в тот день была массовая, видимо для осознания мною факта, что «вы не один тута такой путаетесь».

+
0: Qwerty1999; 4 січня 2017, 17:25; #

Отправьте по почте.
если нет письменного заявления — нет и проблемы.

+
0: alexxz; 4 січня 2017, 17:46; #

Qwerty1999, по эл.почте отправил еще 29-го с фото чека.

+
0: alexxz; 11 січня 2017, 14:24; #

С утра не было денег, сейчас проверил — появились. Операция в вебе исчезла. Чувство нехорошее осталось. Всех благ.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
USD	41.25	41.75
EUR	43.2	44.2
Всі курси банку

Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк / Відгуки про Ощадбанку 📝 / С новым годом!

Ощадбанк

С новым годом!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 11

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: