Качество обслуживания - 0!
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Сервис в Ощадбанке отсутствует напрочь! Целую неделю не работает вход в клиент-банк. Звоню по предоставленному номеру телефона, нужный сотрудник отсутствует на рабочем месте. Его постоянно нет на рабочем месте. То он на выезде, будет после обеда, после обеда на выезде у клиента. Есть еще мобильный номер сотрудницы специалиста, не поднимает трубку. Звоню на горячую линию 0800210800. помочь не могут. Дают номер телефона 0442478608, там специалисты Вам помогут. Там специалисты не поднимают трубку. Куда обращаться? Если мы не сделаем платежи, у нас будут штрафные санкции. Может стоит поменять обслуживающий банк?
![Ощадбанк](/img/company/2/slogo/s1661878754.jpg)
Відповідь банку
9 грудня 2016, 16:42
Добрый день! Пожалуйста, укажите Ваши ФИО и номер телефона мы проверим ситуацию.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар
Коментарі - 5
- +
- 0
-
- Виталий Годованец
- 9 грудня 2016, 20:43
- #
После моего отзыва о качестве обслуживания перезвонил сотрудник Ощадбанка, очевидно из Киевского офиса. Быстро и профессионально помог разобраться со входом в клиент-банк. Спасибо ему за профессионализм. Сразу после него обнаружился постоянно отсутствующий сотрудник, предложил долго ожидаемую и опоздавшую помощь. Спасибо. Сразу после него позвонили из отделения банка, в котором обслуживается наш счет. Вот к кому нет претензий, так это к руководителю отделения и к сотруднице, обслуживающей счет. А наоборот, большое Спасибо за качество работы, решение вопросов, которые зависят именно от них. Всегда доступно и качественно с их стороны. Только вот не понимаю, почему им досталось на орехи за тот спектр работы, который от них не зависит. Счет обслуживаем в Беляевском отделении Одесской области. Обслуживаемся также в новом отделении Ощадбанка в пгт Авангард. Что в одном, что в другом отделении работают очень вежливые, профессиональные и отзывчивые сотрудницы. Еще раз хочу обратить внимание: я обратился со своим отрицательным отзывом о качестве обслуживания именно со стороны ай-ти специалистов, а не сотрудников отделения! Проблема решена. Всем большое спасибо. Хотелось бы, чтобы проблемы решались с меньшим резонансом.
- +
- 0
-
- OschadbankUA
- 14 грудня 2016, 17:32
- #
Спасибо за обращение. Предлагаем пройти короткий опрос (2 вопроса) https://goo.gl/forms/DQ5ZwuxlwuNTmrCK2
Хорошо, что Ваш вопрос решили. Кроме шуток, надо чтобы ещё Интернет был нормальный. А то некоторые провайдеры грешат перебоями. Я одного такого в Киеве выгнал взашей относительно недавно.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися