Качество обслуживания - 0!

Пишите платежки вручную и несите в банк.

После моего отзыва о качестве обслуживания перезвонил сотрудник Ощадбанка, очевидно из Киевского офиса. Быстро и профессионально помог разобраться со входом в клиент-банк. Спасибо ему за профессионализм. Сразу после него обнаружился постоянно отсутствующий сотрудник, предложил долго ожидаемую и опоздавшую помощь. Спасибо. Сразу после него позвонили из отделения банка, в котором обслуживается наш счет. Вот к кому нет претензий, так это к руководителю отделения и к сотруднице, обслуживающей счет. А наоборот, большое Спасибо за качество работы, решение вопросов, которые зависят именно от них. Всегда доступно и качественно с их стороны. Только вот не понимаю, почему им досталось на орехи за тот спектр работы, который от них не зависит. Счет обслуживаем в Беляевском отделении Одесской области. Обслуживаемся также в новом отделении Ощадбанка в пгт Авангард. Что в одном, что в другом отделении работают очень вежливые, профессиональные и отзывчивые сотрудницы. Еще раз хочу обратить внимание: я обратился со своим отрицательным отзывом о качестве обслуживания именно со стороны ай-ти специалистов, а не сотрудников отделения! Проблема решена. Всем большое спасибо. Хотелось бы, чтобы проблемы решались с меньшим резонансом.

Хорошо, что Ваш вопрос решили. Кроме шуток, надо чтобы ещё Интернет был нормальный. А то некоторые провайдеры грешат перебоями. Я одного такого в Киеве выгнал взашей относительно недавно.

При входе в клиент банк перечислено ПЯТЬ! номеров телефонов техподдержки, и ни на один не смогли дозвониться?