Мінфін - Курси валют України

Встановити

не хватает слов (и матерных также)

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
elsh 5 грудня 2016, 16:55
В октябре заканчивался срок действия карточки.
Попытка перевыпуска через сайт и в телефонном режиме не удалась (спасибо за качество сервисов).
Только после жалобы сюда дело сдвинулось
Было это 19 сентября.
28 ноября пришла смс что карта пришла в отделение (спасибо за соблюдение сроков перевыпуска), причем не по месту получения, а в центральное.
Клиенту 81 год (мама). Собрались ехать.
Звоню на сервис чтобы уточнить действительно ли карта в наличии.
Ответ — «ваш телефон не зарегистрирован как финансовый.»
Звоню в отделение на городской номер.
Ответ — «такого клиента и такой карточки не числиться»
Ощадбанк
Відповідь банку
7 грудня 2016, 16:20
Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и сотрудники укажут адрес доставки карты.

Коментарі - 1

+
0
elsh
elsh
8 грудня 2016, 14:21
#
Позвонил еще раз (вы невнимательно прочитали мое сообщение)
теперь новый квест, клиент такой есть и заявка на перевыпуск была принята (19 сентября), и как я писал смс о доставке карты в отделение получено (28 ноября)

ответ оператора колл-центра:
«… не могли вы получить смс так как карта еще не выпущена, ожидайте смс»

19 декабря будет три месяца.
Старый человек (переселенец) сидит без пенсии, сколько еще ждать?
А ведь по вашим правилам, если карту не забрать в течении 3 месяцев она аннулируется.

Оставил заявку на обратный звонок на сайте, жду второй день.
Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися