Ощадбанк

Написати відгук

Не могу войти в кабинет после замены карточки.

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

без оцінки

nvdyom 4 листопада 2016, 19:28

Відділення за адресою: Закарпатська область, Мукачево, вул. Ярослава Мудрого (Леніна), 11

Написав заявление о замене пенсионной карточки, у которой истёк срок действия, неоднократно обращалась в отделение, всякий раз выстаивая очередь.В итоге мне пообещали позвонить.Хотя в других банках предусмотрено общение с персональным менеджером.Так и не позвонили.Карточку в итоге получила, зато теперь не могу войти в свой личный кабинет.Мне сообщают о неправильно набранных данных.Пытаюсь возобновить пароль — сообщают об ошибке и предлагают перезвонить в контакт — центр.Куда с огромным неуспехом не могу дозвониться длительное время.
На карточке находятся средства в мобильных сбережениях, которые мне могут понадобиться.Уважаемые сотрудники банка, подскажите, что мне делать? Часами звонить или выстаивать очередь в отделении в очередной раз?
P.S.Собиралась открывать депозит, но при таком сервисе возникают глубокие сомнения стоит ли вообще держать здесь свои деньги.

Відповідь банку

7 листопада 2016, 11:28

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы знаем и идентифицируем свои проблемы. Каждый день мы работаем над усовершенствованием услуг и сервисом Банка. К сожалению, это требует некоторого времени. В том числе в контакт центре сейчас ведётся работа по набору и обучению новых операторов. Повторно приносим извинения за неудобства. Рады, что проблема решена!

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 2

+
+24: nvdyom; 6 листопада 2016, 14:35; #

Спустя 2-е суток после многочисленных попыток дозвониться, связались с оператором.На удивление, сравнивая опыт более раннего общения, вопрос решился достаточно быстро.Спасибо девушкам Инне и Ольге, работавшим 06.11.16.Хотя бы это можно назвать улучшением.
Но время-то упущено.А время-это деньги.
Нельзя сказать, что в работе ОБ нет улучшений.Это было бы неправдой.Но до 1-го банка страны, что мелькает иногда с монитора, ещё очень далеко.
Более всего доставляет неудобств огромная трудность дозвониться на горячую линию, а для решения ряда проблем в отделении только это и рекомендуют.

+
+2: 09104; 8 листопада 2016, 21:12; #

Хорошее есть, но оно растворяется в плохом.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	11.2	12.05
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50	50.75
PLN	11.2	12.05
USD	42.95	43.45
Всі курси банку

Ощадбанк

Не могу войти в кабинет после замены карточки.

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 2

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: