Ощадбанк

Написати відгук

Снятие наличных в банкомате

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

elena02011991 3 листопада 2016, 18:28

Ничего более возмутительного я в жизни не встречала!!! Оформили с сыном адресную помощь( переехали из зоны ато в Мариуполь). Оформили в августе, наконец-то начислили в октябре, и каково было мое возмущение, когда мы пришли на банкомат снять деньги.Банкомат со счета списал, а деньги не выдал!!! 3300!!! Написала заявление в банке, это после того как меня гоняли по трем отделениям, не желая заниматься моим вопросом! В итоге сказали в течение 45 дней МОЖЕТ вернут! Я эти деньги 3 месяца ждала, живу одна с маленьким ребенком.Как и чем оплачивать квартиру и дитё кормить я не знаю! И я должна ждать еще неизвестно сколько, причем гарантий мне не дали! Это не моя вина, что делать и куда обащаться...?

Відповідь банку

4 листопада 2016, 14:13

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Действительно, существует регламентный срок рассмотрения заявлений подобного рода — 45 дней. Это может быть быстрее, зависит от операции.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 6

+
0: 09104; 3 листопада 2016, 21:41; #

Возможно, за юридической помощью и писать заказные письма руководству ощада и в НБУ с описанием сложившейся ситуации.

+
0: manson; 4 листопада 2016, 0:08; #

Проблема не новая, уже обсуждалась, хотя в вашем случае сумма не маленькая, и к сожалению тут поторопить банк не выйдет. У банка есть регламент рассмотрения таких вопросов, хотя не всегда он укладывается даже в свой регламент. Самое главное напишите заявление в отделении и копию заявы заберите себе (что бы не потерялось внезапно).

+
0: elena02011991; 4 листопада 2016, 5:09; #

Ну копию я себе не сделала конечно… не подумала, хотя я тогда вообще не о том думала.Написала еще 25 октября. А Вы не в курсе, деньги точно вернуться?

+
0: manson; 4 листопада 2016, 14:41; #

Все зависит от обстоятельств. Во-первых найдут ли эти излишки при инкассации. Если найдут, то вернут конечно. Так как сумма не маленькая, то я склоняюсь к тому, что найдут. Кстати банкомат какой-нибудь чек выдал? Сообщение ошибки на экран высветил или ввел себя словно все нормально?

+
0: elena02011991; 4 листопада 2016, 18:48; #

Никакого чека не было, ввели сумму для выдачи, потом было написано «операция отменена» и отдал карту

+
0: 09104; 6 листопада 2016, 14:32; #

Ощад на разруливание просит минимум 45 дней. А излишки при инкассации всегда есть (не перевёл сдачу на мобильник, у кого-то зажевал оплату счёта). Возвращать излишки можно только по заявлению. Но для этого оно должно быть в работе. Его передают на главный офис. В заявлении должна быть указана сумма, описание транзакции и обязательно дата, время происшествия и адрес местонахождения злополучного банкомата. По дате и времени можно будет по видеонаблюдению установить, имел ли факт происшествия быть в указанном месте. В свою очередь ИТ-работники должны отследить, что платёж не прошёл или ещё какой там был сбой.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Снятие наличных в банкомате

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 6

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: