Ощадбанк

Написати відгук

Не доверяйте им свои сбережения!

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Dinoc 21 жовтня 2016, 19:35

Відділення за адресою: Київ, вул. Січових Стрільців, 32-38

В феврале с моей карты Виза были неавторизовно списаны деньги. Я немедленно заблокировал карту и подал заявление на возмещение. В течение положенных 2 месяцев не получил никакого ответа. В отделении выснилось, что заявлению вообще не был дан ход, однако, обещали рассмотреть. С тех пор ни ответа ни привета. В отделении ничего не знают, говорят, в главном офисе документы. Оттуда тоже никакого ответа. Оставил жалобу на горячей линии, заверили, что рассмотрят. Позвонил через 2 недели. Нет никакой жалобы, говорят. Т.е. жалобу попросту не зарегистрировали. Мало того что не хотят возмещать, хотя обзаны по провилам Виза, так еще и прямо обманывают.
Я смотрю, тут уже не раз о таком писали. Т.е. нарушения систематические!
Не банк, а черти что — и деньги могут безнаказано списать, и отношение к клиентам просто свинское.
Буду жаловаться в НБУ и Виза, что банк не выполняет своих обязательств.

Відповідь банку

24 жовтня 2016, 16:49

Добрий день. Я співробітник головного офісу Ощадбанку. Дякуємо за звернення. Процедура розслідування шахрайських дій знаходиться в компетенції правоохоронних органів. Після того, як Ви напишете заяву співробітники поліції надсилають на банк запит щодо розслідування факту шахрайства. Будь ласка, звертайтесь до правоохоронних органів. Співробітники банку в свою чергу проведуть всі необхідні дії.

відправити особисте повідомлення банку

Написати коментар

Коментарі - 7

+
0: manson; 21 жовтня 2016, 21:51; #

> «заявлению вообще не был дан ход»
> «Т.е. жалобу попросту не зарегистрировали> „
А вы не пробовали часом копию заявы брать себе? Так обычно делают при обращении в гос органы, банки, полицию и т.д.
> “Т.е. нарушения систематические!»
Ну если пипл систематически хавает и чешет репу, то че не?
> «Буду жаловаться в НБУ»
Глупо.
> « и Виза»
уже лучше, но к чему это им. Тут в суд нужно, если 100% уверены в своей правоте. Но можно обойтись и заявой, если попадете на порядочных сотрудников и перестанете быть наивным.

+
0: Dinoc; 22 жовтня 2016, 23:14; #

Свои язвительные замечания можете оставить при себе. Копии заявлений у меня есть, не волнуйтесь. Жалоба была оставлена на горячей линии, какие там копии дают, а?
Обвинять жертву, а не мошеника — чисто гопнический менталитет.
Это в интересах Виза, чтобы банки выполняли их требования.

+
0: manson; 24 жовтня 2016, 12:25; #

Ну если копии заявлений есть, то все инструменты у вас в руках.

+
+1: 09104; 22 жовтня 2016, 16:52; #

Господин критик! А во всех ли случаях дают копию заявления? Нет. У меня до сих пор нет возврата по средствам, съеденным терминалом. А заявление «в работе» и «на контроле».

+
0: 09104; 23 жовтня 2016, 19:43; #

В отношении жертвы и мошенника вы правы. Банк о себе позаботится, а вот клиенту помочь надо по возможности.

+
0: Dinoc; 27 жовтня 2016, 11:51; #

Я правильно понимаю официальный ответ банка на мое сообщение, что Ощадбанк, несмотря на то, что он — банк-эмитент, плевать хотел на международные процедуры, принятые на случай несанкционированного списания средств? Процедура описана, напрмер, здесь www. ufin. com. ua/analit_mat/poradnyk/013.htm
Т.е. заявлние, которое я писал в банке, отправилось в корзину для мусора, как только я покинул банк?

+
0: OschadbankUA; 27 жовтня 2016, 12:23; #

Добрый день. Заявление регистрируется и Банком принимаются необходимые меры согласном существующим нормативам. Но расследование мошенничества — это компетенция Управления полиции. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваши ФИО, контактный номер телефона, адрес отделения, где Вы писали заявления.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.3	49.95
PLN	11.05	11.9
USD	42.05	42.55
Всі курси банку

Ощадбанк

Не доверяйте им свои сбережения!

Введіть ваш E-mailдля оформлення передплати:

Підписку оформлено успішно

Уважаемый Андрей!

Підписку оформлено успішно

Отримуйте по E-mail найголовніші фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

Коментарі - 7

Курс валют в Ощадбанку

Курс валют в Ощадбанку

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу: