Отвратительная работа отделений и банкоматов
×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Мало того что в Запорожье надо быть самым удачливым человеком в мире чтобы снять деньги с банкомата, так отделение по ул. Чумаченка самое ужасное из них. Банкомат постоянно пуст, очередь в кассу с 8:30 уже человек 10. А из-за чего то очередь пенсионеров выстраивается, да все элементарно — не рабочий или пустой банкомат. 19 числа просто висело объявление банкомат не работает!!! Молодцы, а повесить что-то разумное вроде указание где ближайший рабочий банкомат слабо? По улице Парамонова отделение вообще разобрали и ремонт идет. Работа операционистов вообще ужасна из 2 столов обслуживания работает постоянно ОДИН, а девочка со второго стола в особом почете у менеджера на нее жаловались, а он просто отмораживается и уходит или что-то надменно хамское говорит. По сути работает один стол, а на втором блажь и благодать можно при клиенте по телефону потрепаться, можно на улицу сходить, а зачем правда обслуживать клиента на него ведь плевать. В итоге очередь из 6 человек обслуживалась 2 часа 5 минут! Я не скажу что они хамские или недоброжелательные, нет вроде бы все нормально, но настолько медленные вроде их выбирали из самых медленных людей мира. И пожалуйста воздействуйте на второй стол, который посредине, ОН должен работать всегда, а не вешать табличку «технический перерыв». 15 минут работы 30-40 минут отдыха перебор! Первый стол работает нормально(по сравнению со всем банком), но на него нагрузка и в итоге очередь.
![Ощадбанк](/img/company/2/slogo/s1661878754.jpg)
Відповідь банку
21 липня 2016, 10:52
Добрый день. Я сотрудник главного офиса Ощадбанка. Приносим извинения за неудобства. Мы идентифицируем и знаем свои проблемы. Банк изменяется и улучшается каждый день. Разрабатываются новые современные альтернативные каналы коммуникации для улучшения качества обслуживания и оптимизации очередей, а именно: Web-банкинг, Mobile-банкинг, информационно-платёжные терминалы. Надеемся, ближайшим временем Вы почувствуете позитивные изменения. Неисправность банкоматов взяли в работу.
відправити особисте повідомлення банку
Написати коментар