Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

xfds

16 серпня 2016, 15:26

Сейчас напишем, спрашиваю пенсионое удостоверение тоже не является удостоверением личности? И конкретный вопрос: Дополнительной карты ему не дадут???

Відповідь банку

16 серпня 2016, 15:56

По Законодательству Украины — документом, который удостоверяет личность является паспорт.

Написати коментар

xfds

16 серпня 2016, 15:07

А пенсионое удостоверение завереное нотариусом тоже не является документом удостоверяющая личность? Странно.Все документы которы собирались бабушкой месяцами заверены нотариусом, и это список документов. Выдавали ваши сотрудник, мы все сделали, на перевыпуск документы приняли на дополнительную карту виделете не является удостоверением личности, это же бред.Это издевательство над людьми.Как решить этот вопрос?? Ведь ваш банк говорил какие нужны документы.Еще раз повтарюсь что все какие у нее были документы высланы и завершены ей лично.

Відповідь банку

16 серпня 2016, 15:19

Пожалуйста, уточните адрес отделения, чтобы мы могли выяснить данную стуацию.

Написати коментар

Екатерина Воронцова

16 серпня 2016, 14:37

Екатерина, Украина, Киев

добрый день. хотела у вас узнать, как быть, если мои родители зарегистрировались онлайн на получение «карточки киевлянина», но потом передумали ее оформлять(им не понравились условия банка). Нужно ли мне звонить в банк и отменять регистрацию, или запись на определенную дату моих родителей не имеет особого значения и карта не будет выпущена и оформлена до их прихода в отделение банка?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 15:17

Добрый день!
Если назначена встреча именно на получение карты, а Вы передумали, то необходимо обратится в отделение и написать заявление на закрытие счета.

Коментарі (2)

Настя Кузьмина

16 серпня 2016, 14:25

Настя, Киев

Добрый день. Мне сделали перевод на карту (социальная) из Польши, через кассу банка. Скажите, пожалуйста, каковы сроки зачисления денежных средств?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 15:14

Добрый день! Зачисления происходят в течении 3-х рабочих дней. Обращаем внимание, что перевод на карту возможен только в той валюте, в которой открыт счет.

Написати коментар

Katerina1115

16 серпня 2016, 14:23

Счастье

Подскажите пожалуйста, какую максимальную сумму можно снять в банкомат за день? Есть ли какие-то ограничения?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 15:10

Добрый день!
Ограничения установлены согласно тарифного плана Вашей карты. Подробно Вы можете узнать в контакт-центре банка или же зарегестрировавшись в веб или мобильном-банкинге.

Написати коментар

xfds

16 серпня 2016, 14:04

Почему сотрудники Ощад банка откащываються делать дополнительную карту довереному лицу обосновывая это тем что свидетельство временного убежища не является документом, но паралельно делают перевыпуск карты по этому же свидетельству! Как можно решить этот вопрос??

Відповідь банку

16 серпня 2016, 18:09

Добрый день!
Свидетельство временного убежища не является документом удостоверяющем личность. Для более подробного выяснения ситуации уточните, пожалуйста, отделение в которое Вы обращались и свой контактный номер телефона. Спасибо!

Коментарі (1)

Наталья Капканец

16 серпня 2016, 13:25

Наталья, Украина, Волноваха

Позвонила на горячую линию, обещали отправить смс с номером карточки, смс до сих пор не пришло! Нужно срочно снять деньги! В течении какого времени оно должно прийти?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 14:59

Добрый день!
смс сообщение с номером карты поступает сразу же после обращения в контакт-центр. Если смс не поступило, возможно, у Вас не подключен смс-сервис. Обратитесь повторно в контакт-центр

Коментарі (2)

elenaskydubai

16 серпня 2016, 12:57

Добрый день! Срок карточки истёк, как мне продлить? Звонить на горячую линию невозможно, можно ли без звонка приехать в отделение, или туда позвонить Заказать? Что делать, я два дня звоню уже((( и второй вопрос: может ди муж с моим паспортом получить карточку на отделении?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 13:00

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Карту можно заказать позвонив в КЦ, либо заказав обратную связь на сайте, либо лично в отделении. Карты выдаются только лично.

Коментарі (4)

xfds

16 серпня 2016, 12:51

Лицо а не письмо

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:52

Ответил Вам ниже.

Написати коментар

xfds

16 серпня 2016, 12:48

В каком случае выпускаеться дополнительная карта на доверенное письмо?? В доверенности указоно что дов.лицо имеет право на распоряжение всеми счетами.Этого достаточно?? Или ему нужно уточнять этот вопрос?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:52

Либо это генеральная доверенность, либо должна быть прописана возможность открытия карт. Рекомендуем уточнить эту информацию у нотариуса, это стандартная процедура.

Написати коментар

Andy191275

16 серпня 2016, 12:39

Андрей, Донецк

Добрый день!
12.07.2016 через пенсионный фонд подано заявление на оформление пластикового пенсионного удостоверения/карты. Заявленный срок изготовления карты — 30 дней, которые уже истекли.
В заявлении указано отделение Ощадбанка, в котором происходит обслуживание, где мне не смогли внятно ответить на вопрос о сроках получения карты.
Прошу сообщить где можно узнать о факте изготовления карты и когда и где можно получить готовое пластиковое удостоверение.
Спасибо.

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:44

Добрый день! Согласно процедуре электронное пластиковое удостоверение будет доставлено в отделение Ощадбанка через 30 дней после передачи информации УПФ. Можете уточнить в УПФ когда они передали заявление в Ощадбанк.

Написати коментар

Артур Кодочигов

16 серпня 2016, 12:30

Артур, Украина, Запорожье

Была потеряна карточка\студенческий, куда начислялась стипендия. Как заблокировать карточку, а так-же получить новую?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:31

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и заблокировать карту. Перевыпуск производиться через деканат.

Написати коментар

xfds

16 серпня 2016, 12:23

Здравствуйте, скажите пожалуйста может ли довереное лицо снять деньги с лицевого счёта не дожидаясь перевыпуска пенсионной карты!

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:30

Добрый день. Это возможно только в случае, если к счёту выпущена дополнительная карта на доверенное лицо.

Написати коментар

Ольга Тюкова

16 серпня 2016, 12:18

Ольга, Украина, Мариуполь

Добрый день! Зарегистрировалась в ВЕБ-банкинге, осуществила перевод, друзья советовали заблокировать карточку для дальнейших онлайн платежей, как это сделать?

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:23

Добрый день. Вам необходимо выбрать Вашу карту в Веб-банкинге — сервис — управление ограничениями. Там Вы сможете установить необходимое ограничение.

Написати коментар

Наталья Капканец

16 серпня 2016, 12:07

Наталья, Украина, Волноваха

Мне нужно узнать номер моей карточки, чтобы снять деньги по паспорту!

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:17

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

Руслан Чернега

16 серпня 2016, 11:58

Руслан

Только через оператора? А то уж очень долго уже жду.

>Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 >800 210 800 и удалить учётную запись. После — провести новую >регистрацию.

Відповідь банку

16 серпня 2016, 12:00

Только через оператора. К сожалению на данный момент большая загруженность линии. Приносим извинения. Попробуйте позвонить в обед.

Написати коментар

Руслан Чернега

16 серпня 2016, 11:44

Руслан

Здравствуйте.
Как сменить имя пользователя в web-банкинге.
А связано это с внезапной сменой вашей политики безопасности — типа имя пользователя не может содержать спецсимволы (что кстати являеться снижением уровня безопасности). Как результат не могу войти своим пользователем которым пользуюсь почти год.

Відповідь банку

16 серпня 2016, 11:48

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и удалить учётную запись. После — провести новую регистрацию.

Написати коментар

goshan

16 серпня 2016, 11:26

Игорь, Желтые Воды

В Ощад24 не показывает баланс карты.Историю операций видно

Відповідь банку

16 серпня 2016, 11:35

Добрый день. Пожалуйста отправьте нам PrintScreen с ошибкой на contact-centre@oschadbank.ua

Коментарі (7)