Ощадбанк гаряча лінія

Ситуація залежить від багатьох факторів, від фінансування до передачі до банку інформації від комунальних підприємств, якщо мова про безготівкову форму виплати.

Доброго дня. Cvv-код та термін дії картки єПідтримка відправляється в смс-повідомленні. Якщо у вас налаштовано підтвердження операцій через touch/face ID, ви можете переказати кошти на іншу картку в самому додатку.

Доброго дня. Змінити фінансовий номер телефону можливо лише у відділенні банку.

Доброго дня. Якщо ви підтверджуєте операції за допомогою відбитку пальця або ідентифікації обличчя, проблем не має виникати. Радимо перевірити ліміти в особистому кабінеті.

Якщо ж ви можете лише увійти в додаток через код доступу, а як підтвердити переказ не знаєте, описуємо спосіб.

https://3ds.oschadbank.ua/p2p/index.php

1. На сайті за посиланням вище потрібно ввести повні реквізити картки, з якої будете робити переказ, і номер картки, на яку бажаєте переказати кошти.

2. Далі натискаєте «Підтвердити» і замість 3d-паролю в смс обираєте спосіб підтвердження «Ощад 24 одноразовий пароль ». Далі необхідно скопіювати код операції («код запроса»).

3. Потім потрібно увійти в Ощад 24/7 і обрати пункт «Одноразовий пароль». Тут необхідно вставити скопійований код («код запроса») і додаток згенерує одноразовий пароль.

4. Для підтвердження операції на сайті потрібно написати (або вставити) пароль, який було згенеровано додатком.

Такий спосіб можна використовувати і на інших сайтах, де доступний подібний спосіб. Головне — можливість увійти в додаток за допомогою коду доступу.

Нотаріальна довіреність також підходить. Якщо копія засвідчена нотаріально, то так.

Доброго дня. Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Доброго дня. Переказати кошти можливо, якщо у вас зберігся вхід в особистий кабінет за кодом доступу, який було налаштовано, коли був мобільний зв'язок. Новий додаток також не вимагає смс-повідомлень для підтвердження операцій, але для реєстрації в ньому необхідно підтвердження.

Контакт-центр працює. Час очікування зараз збільшено у зв'язку з навантаженням, перепрошуємо.
Інших способів розблокування на даний момент не передбачено.

На даний момент розблокувати картку можливо виключно двома способами — через контакт-центр (з фінансового номеру телефону) або відділення.

Картки Visa та Mastercard працюють за кордоном. Перевірити обмеження по карті можна через контакт-центр. Зв'язатись з контакт-центром банку із-за кордону можна за номером телефону (044) 247-84-18, або через сайт банку: https://www.oschadbank.ua/card/my-card (обрати значок повідомлення, потім — слухавки).

Доброго дня. Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер ІПН. Перевіримо ситуацію.

Доброго дня. Банківська довіреність оформлюється у відділенні банку (таку можливість потрібно уточнити в конкретному відділенні). Стосовно нотаріальної довіреності, то її оформленням займається нотаріус і уточнити порядок дій можна саме в нього.

Всі сайти банку потребують підтвердження через фінансовий номер телефону для здійснення переказу. Можливо є сайти, на яких таке підтвердження відсутнє, але дуже просимо ретельно перевіряти їх надійність.

Якщо це онлайн-депозит, скасувати автопролонгацію можна через Ощад 24/7. Якщо ні, то лише у відділенні банку.

Доброго дня. Картку можливо отримати саме у відділенні банку, куди її було доставлено. Можна перевірити, чи працює це відділення тут:

https://www.oschadbank.ua/aktualnij-rezim-roboti-viddilen-ta-bankomativ

Взагалі картки, у яких закінчився термін дії, продовжено банком автоматично. Спробуйте, будь ласка, скористатися карткою.

Доброго дня. Кошти перераховуються на картковий рахунок наступного робочого дня після завершення терміну дії договору. Тобто сьогодні протягом дня має бути зарахування.

Пишемо в приватні повідомлення для уточнення.

Доброго дня. Якщо раніше не було налаштовано touch/face ID або код доступу, увійти в додаток можна лише за підтвердженням через фінансовий номер телефону.

Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, до контакт-центру за номером телефону 0800210800, щоб перевірити ситуацію по карті.