Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день Найважливіше, що потрібно знати про ваш банк

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

380995080696

28 серпня 2016, 3:20

скажите пожалуйста, производит ли ОщадБанк соцвыплаты по понедельникам? Если совбез перечислил деньги в четверг вечером, когда я могу ожидать выплаты?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:54

Добрый день. Зачисление производится в будние дни с 10:00 до 20:00, в т.ч. в понедельник.

Написати коментар

0660019667

27 серпня 2016, 23:41

Богдан, Кропивницкий

Такая ситуация потерял карту а востанавливать долго ну я ёё востановлю но денги нужно срочно смогу ли я получить сейчас покамисть карта будет делатся

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:53

Добрый день. Если Вы заказали новую карту, то необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и уточнить номер новой карты — Вы сможете снять деньги в любом отделении Банка.

Написати коментар

valentyna35

27 серпня 2016, 22:01

валентина, киев

Являюсь ВПЛ из зоны АТО, пенсию до июля получала в Приватбанке, 4 августа, согласно постановлению КМУ, перешла на Ощадбанк. Счёт открыли, но пенсионную карту не дали, сказали через 30 дней получите электронное пенсионное удостоверение — карту и по нему в дальнейшем будете получать пенсию. Если выпуск эл. пенс. удостоверений будет отложен на неопределённый срок ( а такая информация есть в интернете), каким образом я смогу получать свою пенсию? Уже два месяца сижу без пенсии из-за простой процедуры перевода пенсии из банка в банк.

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:52

Добрый день. Информации от отмене ЭПУ в Банке нет. Если это произойдёт — будет разработан механизм.

Коментарі (1)

Bohdan12

27 серпня 2016, 20:40

Богдан, Сумы

Здравствуйте, вопрос по депозиту Капитал ( если я открыл депозит когда была процентна ставка 18%(на 3 месяца ), а сейчас она впала до 14,75%) то выплата процентов осуществляться по какой процентной ставкой? Процентна ставка изменяется или нет в моем случае после автопролонгации?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:52

Добрый день. Процентная ставка меняется после автопролонгации. Обслуживание производиться на основание депозитного договора.

Написати коментар

Лена Якубець

27 серпня 2016, 20:28

Лена, Україна, Львiв

Здраствуйте. Могу ли я снять деньги в иностранной валюте по терминале! От Банк Михайловский?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:51

Добрый день. Не совсем понятен Ваш вопрос. Снятие средств в банкоматах Ощадбанка производиться исключительно в гривне.

Написати коментар

Myroslav1984

27 серпня 2016, 19:22

Мирослав, Бучач

Доброго дня. Я буквально ще вчора в 22:59 робив поповнення в онлайн-банкінгу мобільного тел Київстар на 1380 грн і все було гаразд, але сьогодні не міг зняти в банкоматі кошти, написало що: «Перевищено обмеження активності», так само в онлайн банкінгу вказує при любій оплаті на другу карту і тд: «Під час виконання операції виникла помилка. Перевищено обмеження активності».

Хоча в меню карток, «Статус картки: active». Після чого я перезвонив до оператора, мені сказали що незнають чому обмеження і що потрібно підійти у моє відділення Ощадбанку. Сьогодні субота, можу взнати в чому може бути проблема що навіть оператор неможе мені допомогти, чекати понеділка мені важко і переживаю за свої кошти. Прошу вас допомогти обяснивши в чому може бути справа.
дякую

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:50

Добрий день. Вам необхідно звернутись до відділення Банку, як Вам і порекомендував оператор.

Написати коментар

Сергей Радченко

27 серпня 2016, 17:00

Сергей, Украина, Донецк

здравствуйте! ПОЧЕМУ Я НЕ МОГУ СНЯТЬ ДЕНЬГИ С КАРТОЧКИ STANDARD DEBIT ПЕНСИОННАЯ.

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:48

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы детально проверить информацию по Вашей карте.

Написати коментар

geminiwoman

27 серпня 2016, 13:56

Здравствуйте. Возможно ли изменить ПИН код если я я забыла свой ПИН код.

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:47

Добрый день. Изменить пин-код можно через банкомат только в том случае, если Вы помните старый. Если нет — необходимо заказать новую карту.

Коментарі (1)

Анжела Бугрова

27 серпня 2016, 13:25

Анжела

подскажите пож у вас существует система денежного перевода с России «форсаж?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:46

Добрый день. Да, мы работаем с этой системой.

Написати коментар

Светлана Кожемякина

27 серпня 2016, 12:43

Светлана, Северодонецк

Целый день звоню операторам в ощад! Музыка играет, ждите когда освободится! в пределах получаса и потом сбрасывает, но так за целый день не один оператор не освободился! невозможно открыть карту и в отделениях. сотрудники — отказываются… как это понимать?! Самый худший банк в мире это ОЩАД… теперь понимаю почему его так считают…

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:45

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

Tais30

27 серпня 2016, 12:41

Киев

Месяц назад сделала заявку на обмен карточки киевлянина. Из предложенных дней выбрала специально нерабочий день — субботу 27 августа. Пришла к заявленному времени, но отделение банка (ул. Щербакова, 54) — оказалось закрытым. Объявление на двери: с 1 августа суббота стала выходным днем. А что теперь делать? Надеюсь можно будет получить свою (тоже надеюсь, что готовую) карточку киевлянина в любой другой будний день.
Хотелось бы увидеть ваше реагирование.

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:40

Добрый день. Вы можете записаться на другой день или обратится самостоятельно.

Написати коментар

goncharolha

27 серпня 2016, 12:24

К кому обратится по вопросу работы операторов принимающих звонки на горячую линию? Сегодня суббота 27.08.2016, я полтора часа пытаюсь дозвониться но никто не берет трубку! Кому подать жалобу на невыполнение сотрудниками банка своих прямых обязанностей?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:39

На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

olenyka

27 серпня 2016, 12:13

Никополь

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, мой отец сломал ногу, он сейчас не ходит вообще! в этом месяце у него закончился срок действия карты для выплаты пенсии.Как быть? как можно поменять карточку? спасибо!

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:38

Добрый день. Заказать новую карту можно через контакт центр по телефону 0 800 210 800. Забрать — лично. Карта находится в отделении Банка в течении 6 месяцев.

Коментарі (1)

Lanos1

27 серпня 2016, 11:30

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой процент по снятию наличных с «моя карта» ощадбанка и есть ли на ней кэш лимит?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:37

Добрый день.

В банкоматах Ощадбанка — 1 % от сумы, в банкоматах других банков — 1.5%. www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Лимит на снятие в банкоматах — 10 000 грн в день. Ограничение можно снять через контакт центр или Веб-банкинг.

Написати коментар

dichev

27 серпня 2016, 11:30

Банкомат съел карточку, как ее вернуть?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:34

Добрый день. Вам необходимо обратится в ближайшее отделение Ощадбанка.

Коментарі (1)

grudyna

27 серпня 2016, 10:29

Не могу зарегистрироваться в ощад 24. Не приходит СМС с активацией.

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:27

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 чтобы проверить активность услуги смс-информирования.

Коментарі (1)

netuser

27 серпня 2016, 8:44

Лилия

Здравствуйте! Можно ли снять деньги со своего счета в кассе банка без банковской карты? Номер счета знаю.

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:27

Добрый день. Если Вы уже заказали новую карту — позвоните в контакт центр, уточните её номер и с паспортом сможете снять деньги в любом отделении.

Коментарі (4)

oleg grachev

27 серпня 2016, 8:27

oleg, пгт новодонецк

Доброе утро! при обращении в Ощадбанк продать мне валюту в размере 1000USD мне отказали, сказали, что у них ее нет, при просьбе могу ли я ее заказать и на когда ответили что у них ее нет и ее не привозят, что делать? И правильно ли мне ответили

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:26

Добрый день. Иностранную валюту продают по наличию в отделении, услуги заказа валюты — нет. Рекомендуем Вам обратиться к начальнику отделения.

Написати коментар

Сергей Вельмик

27 серпня 2016, 7:22

Сергей, Артемовск

Добрый день! при выдаче карты указали не тот номер телефона, как его изменить? какие нужны данные?

Відповідь банку

29 серпня 2016, 10:25

Добрый день. Вам необходимо воспользоваться информационно-платёжным терминалом или обратиться в отделение.

Коментарі (3)