Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Виталина Егорова

5 вересня 2016, 12:47

Виталина

На мое имя была открыта доп. карта по доверенности. В июле месяце срок действия карты закончился. Я позвонила в конце августа на горячую линию, чтобы заказать новую карточку. Приняли заявку и сказали, что через несколько дней сотрудник перезвонит и задаст несколько вопросов. В сентябре перезвонили и сказали, что надо было подавать заявку в начале августа. Как мне теперь заказать доп. карту по доверенности?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 14:50

Добрый день. Дополнительная карта заказывается только по обращению основного держателя. Вы можете заказать карту через отделение Банка с доверенностью.

Написати коментар

5 вересня 2016, 12:26

Марина

Добрый день! Я пенсионерка (переселенец). В сентябре перевыпустила карту, смс информирование сразу же подключила. Теперь не могу войти в ощад-24, пишет неверный логин и пароль. Зарегистрировать новую карту тоже не получается, код с смс приходит, я его ввожу, после чего пишет, что произошла ошибка. Из-за чего это происходит? Возможно для пенсионеров-переселенцев заблокировали ощад-24?
И еще вопрос, правда ли что для пенсионеров ВПЛ заблокировали операции по переводу денег с карты на карту через интернет?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:43

Добрый день.
Возможно, у Вас ещё не было начислений по новой карте (до 1-го начисления смс не активируется). Если уже было — пожалуйста, позвоните в контакт центр чтобы сотрудники проверили Вашу карту. Нет, Веб-банкинг доступен всем клиентам Банка. Перевод с карты на карту временно заблокирован, но Вы можете проводить оплату услуг через Веб-банкинг.

Написати коментар

5 вересня 2016, 12:19

Марина

Добрый день! Я пенсионерка (переселенец). В сентябре перевыпустила карту, и теперь ее могу войти в ощад-24, зарегистрировать новую карту не получается, пишет что произошла ошибка. Из-за чего это происходит? Для пенсионеров-переселенцев заблокировали ощад-24?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:43

Добрый день.
Возможно, у Вас ещё не было начислений по новой карте (до 1-го начисления смс не активируется). Если уже было — пожалуйста, позвоните в контакт центр чтобы сотрудники проверили Вашу карту. Нет, Веб-банкинг доступен всем клиентам Банка.

Написати коментар

vladimirvelikiy

5 вересня 2016, 11:50

Vladimir

Здравствуйте!
Хочу оформить через ощад24 виртуальную карту. У меня есть пенсионная действующая карта. Но почему-то сделать виртуальную к ней не могу, пишет: Операція не може бути виконана, так як один з реквізитів не заповнений, чи його значення застаріле.
А там где должно быть выпадающее окошечко «Основна картка», просто стоит прочерк.

К пенсионным картам нельзя сделать виртуальную карту?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:38

Добрый день. К пенсионным карта можно открывать виртуальную карту. Пожалуйста, опишите проблему более детально мне в личные сообщения.

Коментарі (3)

Александр Скрыпник

5 вересня 2016, 10:35

Александр

как мне зарегистрироваться если мне не приходит код на телефон??

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:37

Добрый день. Возможно, у Вас не подключена услуга смс-информирования. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

Дмитрий Гладких

5 вересня 2016, 10:17

Дмитрий, Украина, Краснодон

как узнать пришла ли новая карточка на отделение ощадбанка в меловое?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:37

Добрый день. Необходимо позвонить в отделение Банка.
www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написати коментар

Александр Рушников

5 вересня 2016, 9:20

Александр, Украина, Алчевск

как сменить логин постоянно просит ввести пароль

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:36

Добрый день. Необходимо позвонить в контакт центр и удалить старую учётную запись.

Написати коментар

5 вересня 2016, 8:46

Ирина Погорелая, Николаевка

Здравствуйте, мне начислили первое пособие на ребенка, но по непонятным для мне причинам я не могу их снять.ПОЧЕМУ?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:36

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и по Вашей карте проверят информацию.

Написати коментар

Маруся Климова

5 вересня 2016, 8:30

Маруся, Торецк

Добрый день. Скажите пожалуйста смогу ли я снимать свою украинскую пенсию в России, если поеду к дочке няньчить внука на год? И если можно, то что нужно сделать для этого? Могу ли я год находится в России а потом приехать переоформить мою пенсионную карту и снова поехать помогать дочке, но в то же время я не собираюсь там получать вид на жительство и я остаюсь гражданкой Украины и прописана у себя дома буду.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:35

Добрый день. Зависит от Вашего тарифного пакета. Вообще, это возможно, но необходимо уведомить Банк об этом. Советую вам обратится в обслуживающее отделение.

Написати коментар

5 вересня 2016, 4:44

марина, Белая Церква

потеряла карту что делать

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 11:50

Добрый день. Необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и заблокировать карту. Потом — заказать новую.

Написати коментар

Nadiya Volynska

4 вересня 2016, 21:16

Nadiya

Добрий день!
Вже котрий тиждень не можу переказати кошти з моєї картки на іншу картку ощаду і навіть на картку іншого банку через Ощад24. Постійно видає шо перевищення ліміт операції, хоча лімітів не перевищую. Послала імейл з цією проблемою на банк і ні слуху ні духу. В чому справа?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:33

Добрий день. Будь ласка, перевірте Ваші ліміти в особистому кабінеті або зателефонуйте до контакт центру за телефоном 0 800 210 800.

Написати коментар

4 вересня 2016, 18:29

Здравствуйте. Я хочу оформить карту Ощадбанка, чтобы я смогла на ней получать алименты. Как мне это сделать?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:32

Добрый день. Вам необходимо обратится в отделение. С собой нужно иметь паспорт и идентификационный код.

Написати коментар

4 вересня 2016, 17:54

Анна

Здравствуйте! После обновления вэб-банкинга не могу войти в систему. Не принимает логин. Могу входить только меняя пароль. При смене пароля логин указан тот-же, а при вводе выдает- Ім’я користувача не відповідає політиці безпеки-.
Вижу принимает за логин номер карты, а у меня буквенный. Что мне делать? Как сменить логин? Постоянно менять пароль уже надоело… Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:31

Добрый день. Пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и удалите старую учётную запись. После — создайте новую.

Написати коментар

4 вересня 2016, 17:03

юрий, брянка

скажите где находится отделение ощадбанка 10012-066 г брянка м-н тополь д11-а адрес до АТО второе мы находимся в зоне ато почему банк удерживает пени штрафы проценты и не расценивает действия ато как форс-мажорные обстоятельства распоряжение кму 1053-р закон 1669-7 телеграмма НБУ 18-12 66483 ГДЕ принцип нулевой ответственности корпаративные стандарты манифесты все ЭТО вы презентовали для улучшения обслуживания ДОКАЖИТЕВКЛАДЧИКАМ ЧТО ВЫ ЭТОГО ХОЧЕТЕ

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:30

Добрый день. Вся информация по отделениям, которые находятся на временно оккупированной территории находится в г. Краматорск, ул. Розы Люксембург 54. Для реструктуризации задолженности Вам необходимо написать заявление в отделении Банка.

Написати коментар

4 вересня 2016, 15:05

Макс , Харьков

Есть карта ощадбанка, но в данный момент я за границей и хочу проверить счёт на карте,(сумму денег), пробую ощадбанк 24, при регистрации вожу номер карты и жду смс на телефон с кодом, НО КОД НЕ приходит!!!
Там пишет скоро придёт смс и введите, номер телефона закреплен за картой, при регистрации две последним сходится, получается номер карты соответствует номеру телефона!!!
Код не даёт, регистрироваться не могу, я за границей, что мне делать, как проверить счет и карта ощадбанка и телефонная укр карточка со мной!!??????

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:27

Добрый день. Возможно у Вас не подключена услуга смс-информирования. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33.

Написати коментар

Vladislav Vladislav

4 вересня 2016, 10:25

Vladislav, Краматорск

Почему невозможно дозвониться на горячую линию по общим вопросам? В течении двух недель предпринято более десятка попыток связаться с консультантом для заказа новой пенсионной карточки и постоянно один и тот же ответ автомата: «На жаль всі оператори зайняті… і т. д. ожидайте на линии.» Ожидания по 30-40 мин. никакого результата не приносят. Если у ваших операторов нет желания общаться с клиентами банка, предложите им поискать другую работу!

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:26

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, попробуйте позвонить ещё раз. Сейчас ведётся работа по увеличению количества операторов.

Написати коментар

4 вересня 2016, 9:36

Игорь, Киев

Добрый день.Имею пенсионную карту арсенал, мне дали кредитные деньги на этой карте.Какой процент при снятии кредитных денег? Спасибо заранее.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:25

Добрый день. За снятие не списывается дополнительный процент. Существует %, который начисляется на использованную суму кредитной линии — 27% годовых, 2.25% в месяц.

Написати коментар

Сергей Булгаков

4 вересня 2016, 9:28

Сергей, Харьков

Добрый день. Я позвонил 1 сентября в контакт центр по поводу перевыпуска социальной карты, консультант ответила что в течении двух трех дней вам перезвонят с тел. 0443630133 и примут заявку на перевыпуск карты. Сегодня уже 4 сентября но мне никто не звонит. Сколько мне еще ждать? И почему консультант контакт-центра не приняла заявку? Спасибо

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:23

Добрый день. Консультанты производят операции в разрезе своих функциональных обязанностей, так как не все заказывают карты. Необходимо дождаться звонка, заявки обрабатываются в порядке очереди.

Написати коментар

4 вересня 2016, 8:33

Сергей

Добрый день. Вчера данные моей карты с лицевой и обратной стороны, а также дата моего рождения, по всей вероятности, попала в руки мошенника, который представился представителем службы безопасности Вашего банка. Звонок о несанкционированном снятии 400 гривен в 17.04 с тел: 0963793869. Подскажите, что мне делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:21

Добрый день. Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и заблокировать карту. Телефон передаю на службу безопасности.

Коментарі (1)

Maryanna Bichuk

3 вересня 2016, 21:14

Maryanna, Киев

Добрый день, подскажите. пож. почему ваших банкоматах при проверке остатка счета по новой карточке киявлянина банкомат выдает инфу что карточка не обслуживается? Самое интересное что в одном банкомате все ок, в другом нет.

Ощадбанк

Відповідь банку

5 вересня 2016, 12:20

Добрый день. Скорее всего это технический сбой. Подскажите, пожалуйста, адрес банкомата — проверим.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.55
PLN	9.7	10.4
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰