Добрый день!
Подскажите, как решить вопрос.Мой свёкр получил новую пенсионную карточку после истечения срока службы старой.Ему 93 года, но человек с ясным умом и хочет, как и имеет равное право со всеми остальными пользователями, пользоваться Ощад 24.У него там даже какие-то деньги есть в мобильных сбережениях.Одна проблема — он инвалид по слуху и не сможет нормально общаться с оператором.Для новой же регистрации нужно в телефонном режиме сделать заявку об этом.Как будто и так не ясно, что это нужно сделать, раз есть такая процедура.
Начитавшись в комментариях страшилок почище, чем у Эдгара По, и боясь что могут заблокировать карточку, услышав голос более молодого человека, мой муж честно изложил проблему оператору.К которому нет претензий.Ему сказали, что этого сделать невозможно.Только личное общение.
Интересная получается ситуация.Заставлять человека в таком возрасте привязывать мобильный телефон, которым он не может пользоваться без посторонней помощи, снимать с его пенсии за услугу оповещения деньги, разрешать переводить деньги в Мобильные сбережения можно, даже если он плохо слышит.А вот возобновить регистрацию и снять какие-то свои деньги нельзя.Неужели нельзя придумать другой механизм, не ущемляющий ничьи интересы и режим безопасности? Зачем издеваться над человеком в таком возрасте, прошедшим не одну войну, между прочим.
Естественно, в отделении ничего сказать не могут, так как ничего не знают.Посему и просьба к вам помочь решить этот вопрос.У дедушки там гривет 10 то, но само отношение удручает.