Мінфін - Курси валют України

Встановити

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися
iscander76
iscander76
25 березня 2022, 14:14
доброго дня, я намагаюсь відновити пароль, телефонує оператор прохає надати 1, я це роблю, але каже вибір не зроблено, хоча цифра горить на екрані, і так 4 рази, всі гроші витратив на роумінг, що робити?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 15:16
Доброго дня. Важливо натискати цифру один саме у вікні вхідного виклику. Спробуйте також, будь ласка, використати інший мобільний.
Darksoul1994
Darksoul1994
25 березня 2022, 12:47
Здравствуйте, скажите пожалуйста можно как то снять лимиты с пенсионной карты?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 13:44
Доброго дня. Можна керувати лімітами через Ощад 24/7, контакт-центр за номером 0800210800 або чат-бот: https://www.oschadbank.ua/ua/chat
sah4324
sah4324
25 березня 2022, 11:04
Можно ли если счет открыт в Донецкой обл. снять деньги по паспорту в другой области украины, карточки на руках нет и существует ли лимит.Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 13:56
Доброго дня. Так, ви можете отримати кошти в будь-якому відділенні банку. Для цього потрібно звернутися з паспортом та за наявності — ідентифікаційним кодом.
Grekus50
Grekus50
25 березня 2022, 10:13
Светлана, Харьков
Как разблокировать социальный счет на детей? У меня нет сейчас физической и финансовой возможности приехать за 50км в отделение, чтобы наисать заявлени на разблокировку счета. Я многодетная мама.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 10:31
На жаль, на даний момент зняти арешт можна саме у відділенні банку.
Maksirt
Maksirt
24 березня 2022, 22:45
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, кому сейчас переподчилили отделение в Мариуполе по адресу проспект Свободы, 43?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 8:55
Доброго дня. Якщо виникло питання по рахунку, його можна тимчасово вирішити в будь-якому іншому відділенні в області.
Sokolova2222S
Sokolova2222S
24 березня 2022, 22:27
Добрый вечер! Можно как то связаться с горячей линией ощадбанка через вайбер, чтобы восстановить логин и пароль в ощад 24, т.к нет мобильной связи, только wi-fi
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 7:13
Доброго дня. Через контакт-центр неможливо відновити пароль, це можна зробити лише через додаток або банкомат/термінал.
Sokolova2222S
Sokolova2222S
24 березня 2022, 22:04
Здравствуйте! Как восстановить логин и пароль в ощад 24, если мобильная связь отсутствует и банкоматы тоже не работают?
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 7:12
Доброго дня. Без підтвердження через фінансовий номер телефону відновити пароль можливість відсутня.
Okeksandr1956
Okeksandr1956
24 березня 2022, 20:59
Добрый вечер. Нахожусь на неподконтрольной территории, подскажите пожалуйста как можно войти в ощад если пишет что не верный логин или пароль? В связи с этим не могу воспользоваться своей пенсией, карта с фото. Есть ли другие варианты входа? И является ли приложении https://bit.ly/3tUxJia вашим официальным? Заранее спасибо за ответ.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 7:11
Доброго дня. Так, цей додаток наш офіційний.

Напишіть, будь ласка, в приватні повідомлення ваше ПІБ та номер телефону, перевіримо ситуацію детальніше.
Elen1993
Elen1993
24 березня 2022, 17:47
Харків
Добрий день. У нас рахунок тільки в ОщадБанку. Встановили «Дію». Про спробі зареєструватися після введення коду із смс — відобажається повідомлення про помилку: «Перевірку не пройдено. Невдала спроба підтвердження користувача». Будь ласка допоможіть якомога швидше вирішити цю проблему.
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 7:09
Доброго дня. Зверніться, будь ласка, до служби підтримки порталу Дія, аби з'ясувати, в чому саме причина невдалої верифікації. Також рекомендуємо повторити спробу пізніше.
KovalenkoAA
KovalenkoAA
24 березня 2022, 17:29
Добрый день! Живу на неподконтрольной
территории
Каким образом перевести деньги с карты на карту, если ничего не работает
В личном кабинете выдаёт ошибку, перевод с карты на карту осуществить невозможно
Пишут воспользуйтесь другой картой
Помогите, пожалуйста
Ощадбанк
Відповідь банку
25 березня 2022, 7:07
Доброго дня. Зателефонуйте, будь ласка, за номером телефону 08021080 для детальної перевірки ситуації.
Anatoly55
Анатолій Акімочкін
24 березня 2022, 17:04
Анатолій
Свого часу, при створенні Особистого кабінету в Ощад 24/7 мною було проігноровано встановлення Коду доступу запропонованого банком. Таким чином, задля підтвердження входу в Особистий кабінет та виконуємих операцій з власними коштами, було залишено тільки функцію надходження СМС повідомлень з одноразовими паролями. Наразі, за відсутності мобільного зв«язку в регіоні де знаходжусь, виконання входу в Особистий кабінет та здійснення операцій з власними грошима неможливе, оскільки СМС повідомлення з одноразовими паролями від банку не надходять. Тому є 2 запитання.
1. Чи існує у Ощадбанку можливість надсилати одноразові паролі на e-mail? Як на мій погляд, в цьому немає ніякої проблеми. Щоб включити цю опцію, Клієнт надсилає зі своєї електронної пошти на якусь спеціальну пошту банку скани певних сторінок паспорту, ІНН та банківської картки з її номером. Адреса електронної пошти, з якої буде зроблено надсилання банком фіксується автоматично. Далі від банку виконується зворотний зв»язок і як слідство, встановлення на вході в Особистий кабінет Клієнта опції «Вхід за паролем з e-mail».
2. Чи існує можливість встановлення Коду доступу не тільки при першій реєстрації в Ощад 24/7, а й вже в діючому Особистому кабінеті, звичайно, що за умови входу в кабінет? Якщо таке можливе, де можна ознайомитись з алгорітмом (інструкцією) підключення цієї функції?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 17:19
На даний момент для вхід в додаток можна підтвердити саме через смс-повідомлення на фінансовий номер телефону. Встановити код доступу можливо в налаштуваннях додатку.
Yevhenii22
Yevhenii22
24 березня 2022, 16:02
Евгений, купянск
Добрый день! Пришла пенсия бабушке переводом на Ощадбанк (согласно смс). Карты в вашем банке нет. Бабушка сама получить пенсию не может. Как можно получить пенсию за нее? Можно ли перевести перевод на карту другого банка? Есть доверенность и ее документы. Можно ли зарегистрироваться в очередь в отделение Ощадбанка в Купянске заранее?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 17:15
Доброго дня. Взагалі отримати кошти за довіреністю можливо. Зверніться, будь ласка, до відділення банку.
ira9475
ira9475
24 березня 2022, 14:43
Ольга
Добрый день!
Всегда пользовалась личным кабинетом ощад.24.Теперь не могу зайти в личный кабинет-пишет ошибку не верно пароль или логин, хотя набираю все правильно.Помогите разобраться в чем причина.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 16:46
Доброго дня. Напишіть, будь ласка, ваше ПІБ та номер телефону в приватні повідомлення.
Natali2752
Наталья Богомолова
24 березня 2022, 14:23
Наталья, Харьков
Добрый день! В связи с военными действиями я выехала из Харькова в Турцию без телефона, пришлось оставить. Не могу снять пенсию с карты в банкомате, а в ощад 24 не могу зарегистрироваться без телефона. Как я могу сменить финансовый номер телефона, чтобы зарегистрироваться в ощад24 или как снять деньги?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 16:45
Доброго дня. Змінити фінансовий номер телефону на даний момент можливо саме у відділенні.
umarina1975
umarina1975
24 березня 2022, 14:13
Моему отцу в этом месяце пришло на карту только половина пенсии. Куда обращаться? Позвонить не может, нет связи
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 16:42
Потрібно звернутися до ПФУ, банк не формує суму виплати.
lehma
lehma
24 березня 2022, 14:02
Срок действия моей карточки закончился 08. 2020года. Новая карточка перевыпущена и доставлена в отделение банка. В связи с карантином посещение банка и получение карточки оказалось невозможным. Для получения пенсии я пользовалась операцией ОЩАД/24. В настоящее время эта операция отклоняется.
Оператор объясняет, что с 21марта 2022 по неполученным карточкам такая операция отменена по причине безопасности и советует получить карточку в отделении банка.
Карточка в Волновахе.
Как отменить запрет на выполнение этой операции. Спасибо.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 16:33
Якщо отримати картку немає можливості, ви можете зняти кошти у будь-якому відділенні банку в межах області, де відкрито рахунок.
smetkina
smetkina
24 березня 2022, 13:05
Олеся, Алчевск
Здравствуйте, я переселенец а продлят ли карту пенсионная которая была продлена до 31.03.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 13:38
Доброго дня. Ощадбанк продовжив дію своїх карток, термін яких завершився, до 1 серпня 2022 року.
lisaliza2000
lisaliza2000
24 березня 2022, 12:17
Не могу зарегистрироваться в Дии через ощад банк. Все время выдается сообщение «авторизация не пройдена, повторите попытку»
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 13:39
Поки системних збоїв з боку банку не спостерігається. Спробуйте, будь ласка, звернутися до технічної підтримки порталу Дія для уточнення.
Katrenka
Katrenka
24 березня 2022, 11:23
Я зареєструватися в Ощад 24/7 з-за кордону, якщо є тільки пенсійна картка Постір? На неї немає cvv.
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 11:57
В новому додатку можна зареєструватися без cvv. Посилання для завантаження:

Play Market: https://bit.ly/3tUxJia

Apple Store: https://apple.co/3KAB7pp
Katrenka
Katrenka
24 березня 2022, 11:02
Чи можна зняти готівку з пенсійної картки Простір за кордоном (Польща). Якшо так, у якому банку?
Ощадбанк
Відповідь банку
24 березня 2022, 11:56
Доброго дня. Простір — національна платіжна система, яка обслуговується виключно на території України. Ви можете переказати кошти на іншу картку через Ощад 24/7.
Головна / Банки України 🏦 / Ощадбанк 💰 / Гаряча лінія Ощадбанку