Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Maksym Kolisnichenko

14 вересня 2016, 11:29

Maksym, Украина, Христиновка

Допоможіть будь ласка, неможу зареєструватись у веб-банк ощад24, смс сервіс активовен і смс приходить але після вводу смс викидає наступну ошибку: Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться в службу підтримки — і так кожен раз на протязі дня, допоможіть, дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 11:39

Добрий день. Необхідно перевірити Вашу реєстрацію. Будь ласка, зателефонуйте у контакт центр за телефоном 0 800 210 800.

Написати коментар

14 вересня 2016, 11:05

Виктория, Киев

поскольку дозвониться к вам не реально, приходиться тратить своё время и писать:
— не могу своей зарплатной картой делать платежи через интернет, пишет «Отклонено банком.Превышение лимитов. [ Error code 130]».
В веббанкинге у меня ограничение по интернет-платежам 1000 грн. в день, а я пополнить счёт на мобильном не могу. Что произошло?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 11:38

Добрый день. В данном случае необходимо детально проверить операцию. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.

Написати коментар

14 вересня 2016, 10:09

Alla

Доброго дня! Скажіть, будь-ласка, навіщо потрібен контакт-центр, якщо туди нереально додзвонитись??? Я вже протягом двох днів телефоную, а зв'язку з оператором так і не дочекалась, хоча дзвонила кілька раз на день і чекала щонайменше по пів години… В мене виникла проблема пов'язана із Web-банкінгом і вирішити її самій мені не вдається…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:41

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Ми працюємо над вирішенням проблеми з контакт центром. Будь ласка, напишіть мені в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону та ПІБ.

Написати коментар

14 вересня 2016, 9:22

Татьяна

Зарегистрировалась в WEB-банкинг Ощадбанка, но сервисом воспользоваться не могу, ни пополнить мобильный, ни перевести деньги с карты на карту, дозвониться на горячую линию тоже не могу. Где можно получить консультацию.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:40

Добрый день. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.

Написати коментар

14 вересня 2016, 8:34

Готова ли моя пенсионная карта Миронов Иван Илларионович

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:39

Добрый день. Обратитесь в отделение и уточните эту информацию, пожалуйста.

Написати коментар

14 вересня 2016, 8:31

Максим

Добрый день. Подскажите пожалуйста порядок перевыпуска дополнительной карты к пенсионному счету моего отца, которая была выдана на мое имя. Первоначально карту получал я по доверенности. Закончился срок действия.
В частности, кто должен заказывать перевыпуск карты — я или владелец счета — мой отец?
Можно ли в данном случае заказать перевыпуск карты по звонку на горячую линию?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:39

Добрый день. Перевыпуск дополнительной карты производиться по запросу основного держателя. Ваш отец может заказать дополнительную карту через контакт центр.

Коментарі (1)

13 вересня 2016, 22:33

Николаев

Не могу Вашей картой оплатить товары из Китая-пишет нет денег на счету, Я проверяла счёт- там всё в порядке… Может какие-то лимиты есть? Где можно узнать, как добиться оплаты?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:37

Добрый день. Необходимо проверить детально по операции — пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

13 вересня 2016, 22:29

Николаев

Можно-ли самостоятельно подключить смс-подтверждение? Без него не могу перекинуть деньги с карту на карту.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:37

Добрый день. Да, это можно сделать через банкомат Ощадбанка, терминал самообслуживания или контакт центр.

Написати коментар

13 вересня 2016, 21:19

Алексей

У Вас горячая линия или холодная!!! Более вероятно — отмороженая!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:36

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время.

Написати коментар

13 вересня 2016, 20:59

Алексей

Не могу перевести деньги с карты Ощад банка на карту другого банка — пишет что перевышен какой то лимит. (Під час виконання операції виникла помилка
Перевищено обмеження активності) Я посмотрел в настройках все лимиты — там тагого нету!!! Я раньше переводил без проблем. К тому же подтверждение перевода через код СМС приходит через 20 минут когда веб банкиг уже выключается. У Вас вирус в программе или он ТОРМОЗ!!! Мне срочно надо перевести деньги, а я не могу!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:35

Добрый день. Рекомендуем Вам позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и точно проверить информацию по Вашей карте. Если у Вас карта ВПЛ, то перевод между картами невозможен.

Написати коментар

Женя Петров

13 вересня 2016, 19:43

Женя, Украина

Отмените срочно платеж по карте
картка5167********5218
дата13 вересня 2016 18:20
статусВиконується
номер операції625718285923
торгова організаціяMFPORTMONE2AC
місцеKYIV UKR
Очень срочно
Не дозвонится к вам ничего
Н

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:32

Добрый день. Отменить платёж, если Вы его уже провели, невозможно.

Коментарі (5)

13 вересня 2016, 19:36

Головне управління пенсійного фонду України в Донецькій області поінформувало мене, що виплата моєї пенсіі здійснена у повному обсязі за період з 01.12.15 по 08.03.16 на картковий рахунок № 26258520851525, який відкрито на моє ім'я у Слов.янському відділенні «Ощадбанк»№ 10004/9570. Чи можливе переведення грошових коштів із вказаного карткового рахунку на рахунок, який відкрито на моє ім'я в Сбербанке России? З повагою, Протченко Г.І.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:34

Добрий день. Якщо рахунок у Сбербанку Росії відкритий в гривнях, то через обслуговуюче відділення Банку Ви можете провести цю операцію.

Написати коментар

13 вересня 2016, 17:46

Как долго Ощадбанк рассматривает жалобы? Вы так «желаете» решать проблемы клиентов, или у вас столько жалоб на «прекрасную» работу банка, что приходится решения по вопросу ждать неделями?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 17:47

Добрый день. Банк рассматривает жалобы в сроки согласно ЗУ «Про звернення громадян».

Коментарі (2)

13 вересня 2016, 17:29

Здравствуйте. Ошибочно перевел деньги на карту ощадбанка. Операцию проводил через терминал в отделении банка. На руках есть чек о проведенной операции. Как вернуть деньги обратно? И что вообще можно и нужно делать в подобной ситуации?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 17:32

Добрый день. Необходимо писать заявление на спорную транзакцию. Также информируем Вас, что Вы самостоятельно несёте ответственность за корректность введения данных.

Написати коментар

13 вересня 2016, 17:28

три раза был неправильно набран пин код карта заблокирована что делать и обязательно ли ехать в ощадбанк

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 17:31

Добрый день. Пин блокировка снимается по звонку в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

azarova91949194

13 вересня 2016, 17:07

мне необходимо подключить «ощад 24», с целью того, чтобы посмотреть выписку по своему счету.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 17:18

Добрый день. Пожалуйста, зарегистрируйтесь https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Написати коментар

Анастасия Дерюгина

13 вересня 2016, 17:02

Анастасия, Украина, Харьков

Здравствуйте, закончился срок действия карты 8/16, как перевыпустить или снять с нее деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 17:18

Добрый день. Вы можете перевыпустить карту через Веб банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login или контакт цент по телефону 0 800 210 800. Снять деньги можно через 3 дня после перевыпуска карты.

Написати коментар

azarova91949194

13 вересня 2016, 16:35

Возмущена обслуживанием клиентской базы вашим многоуважаемым банком. На телефонные звонки никто не отвечает, тогда возникает вопрос, зачем вы такие нужны.??? Номер, который указан как бесплатный, оказывается вовсе не бесплатный, за это отдельное спасибо. «Ощадбанк» вызывает только негативные эмоции. При оформлении карточки, заказывала услугу «Ощад 24», однако ее по непонятным причинам, почему-то не подключили. При звонке на номер – 0443630133, со мной приветствуются по имени и отчеству при этом, когда я пытаюсь оформить вышеуказанную услугу, мне говорят — «извините, Ваш номер не закреплен за номером карточки» — бред.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 16:45

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Номер телефона 0 800 210 800 — бесплатный. 0443630133 — согласно тарифам. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения — буду рад помочь!

Написати коментар

Юлия Давидкевич

13 вересня 2016, 15:45

Юлия, Украина, Донецк

Можно узнать готовили моя карточка? Заказывала в Мариуполе 2 августа, уде два дня не могу дозвониться на горячую линию. Постоянно все консультанты заняты. Как по другому можно узнать, подскажите пожалуйста! Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 16:13

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. По состоянию на сегодня существенно увеличилась нагрузка на контакт центр. Это возможно узнать только через контакт центр. Пожалуйста, позвоните ещё раз.

Написати коментар

13 вересня 2016, 15:37

При использовании в метро вновь полученной картки киянина пишет, что она заблокирована. Куда обращаться?

Ощадбанк

Відповідь банку

13 вересня 2016, 16:12

Добрый день. Позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.6	50.25
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.65
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.6	50.25
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.65
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰