Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

14 вересня 2016, 21:45

Любовь, Киев

УдалитьОтветить14 сентября 2016 в 21:33
tomchikluba
Кому: OschadbankUA
Добрый вечер. С 16 часов пыталась дозвониться в контакт-центр… Бесполезно… Проблема такова: переоформляла карточку Киевлянина в отделении банка по ул. Ломоносова,10 в Киеве. Со мной работала специалист Малежик, к сожалению, не помню имени. При оформлении обратила внимание, что на счете -120 грн. Специалист посоветовала обратиться в Контакт-центр, хотя не могла не знать, что это стоимость переоформления карточки, как я поняла, читая переписку клиентов банка. Почему об этом не предупреждают заранее?? Почему невозможно дозаониться в банк?? И почему специалисты отделения банка отправляют меня в Колл-центр, вместо того, чтобы ответить на мой вопрос??? Разочарована работой банка… Мой телефон 050-166-02-15 С уважением, Томчук Л.Е.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:07

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. С Вами сегодня свяжутся для решения данного вопроса.

Написати коментар

Оксана З

14 вересня 2016, 20:57

Оксана

Безпідставно заблокована карта, вірніше якесь незрозуміле обмеження по рахунку, про яке я не була проінформована. Я обурена. Я не можу зняти з рахунку мої власні кошти. Що за дурні правила? Це виглядає дуже дивно. Я вшоці від того, що банк так поводиться з своїми клієнтами.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:03

Добрий день. Будь ласка, зателефонуйте в контакт центр по телефону 0 800 210 800, співробітники детально розглянуть блокування та нададуть Вам детальну інформацію щодо вирішення питання.

Написати коментар

Оксана Байцур

14 вересня 2016, 19:29

Оксана, Украина, Цукуриное

Здравствуйте! Не могу войти в ощад24, после смены интерфейса мой логин стал вдруг — «логин не соответствует политике безопасности». Не могу теперь ни войти, ни сменить логин, ни зарегестрироваться заново.Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:02

Добрый день. В данном случае необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и удалить старую учётную запись. Потом зарегистрироваться заново.

Коментарі (1)

14 вересня 2016, 19:14

Алексей, Дебальцево

В настоящее время железнодорожникам нашего региона обновляют карты Ощадбанка для выплаты задолженности по зарплате и зарплаты. Объясните, пожалуйста, условия пользования картой. Много сплетен. Можно ли делать перевод с этих карт на другие карты Ощадбанка? Есть ли лимит снятия или перевода денег? Можно ли пополнять счет мобильного телефона? Другие условия, если такие есть. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 9:59

Добрый день. Да, перевод делать можно. Существуют стандартные лимиты, но Вы можете управлять ними по своему желанию в Веб банкинге. Это удобно. В том же Веб-банкинге Вы можете проводить операции с оплаты услуг, в т.ч. пополнять мобильный телефон. Карта является полноценным банковским продуктом, который предоставляет широкий спектр услуг. С тарифами и слугами Вы можете ознакомится на официальном сайте Банка. www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Visa+Electron+Cirrus+Maestro/

Написати коментар

14 вересня 2016, 17:12

Світлана, Львів

Добрий день! Я зареєструвалася в ощад24. Не можу змінити ні паролю в налаштуваннях, ні змінити ліміти сум при розрахунках. Як можна це зробити.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 17:32

Добрий день. Необхідно перевірити Вашу реєстрацію. Будь ласка, зателефонуйте у контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Алина Тарадай

14 вересня 2016, 15:17

Алина, Украина, Харьков

Здравствуйте, нужно открыть счет для соц выплат, в банке сказали нужно дозвониться на горячую линию, записаться. Несколько дней «вишу» на линии, и всё безрезультатно. Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 16:01

Добрый день. Вам необходимо обратится в отделение. С собой взять паспорт, ИНН и документ подтверждающий соц. выплаты.

Написати коментар

14 вересня 2016, 14:42

Volodimir, Київ

В меню «Управління обмеженнями» в розділі «Налаштування» не має закладки «Керування обмеженнями» (існує тільки закладка «Керування гео-обмеженнями») Яким чином внести зміни в денні обмеження розрахунків в Інтернеті?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 14:48

Доброго дня. Були проведені зміни в інтерфейсі. Необхідно обрати необхідну картку — потім вкладку Ліміти.

Написати коментар

Леонид Андриевский

14 вересня 2016, 14:38

Леонид, Киев

Добрый день. Пытаюсь зарегистрироватт в системе веб-банкинга, но одноразовый пароль посмс не приходит. Карта активирована. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 14:47

Добрый день. Возможно, у Вас не подключена услуга смс-информирования или ещё не было зачислений (до первого зачисления смс не активируется). Позвоните, пожалуйста, в контакт центр по телефону 0 800 210 800, если предыдущие условия соблюдены.

Написати коментар

Катя Голошумова

14 вересня 2016, 13:11

Катя, Украина, Краматорск

Здравствуйте, у меня закончился срок действия карты до 08.16 на перечисление детских денег, деньги детские пришли, снять я их не могу потому что она продлении, сказали ждать 2 недели, новый номер карты я не могу узнать так как не могу к вам дозвониться уже неделю, а без звонка сказали в отделении никак они не скажут, как мне узнать свой номер карты чтобы я могла по номеру в отделении получить детские деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 13:59

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Узнать номер новой карты можно только через контакт центр, пожалуйста, позвоните ещё раз. Мы работаем над оптимизацией очереди.

Написати коментар

14 вересня 2016, 12:50

Татьяна, Одесса

Добрый день! Присоединяюсь к жалобе абонента 0508669392, не могу совершить оплату коммунальных услуг по интернет-банкингу, пишет «Отклонено банком.Превышение лимитов. [ Error code 130]». А так же не пускает в личном кабинете в закладки Безопасность и Лимиты (в настройках карты). Помогите разобраться, дозвониться невозможно.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 12:52

Добрый день. Нужно смотреть детально по операции. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Марина Верецун

14 вересня 2016, 12:06

Марина, Бахмут

Добрый день. У меня закончился срок действия карты в 09.16г. Мне нужно заказать карту.
Дозвониться к Вам совершенно невозможно ни на горячую линию, ни в отделение г. Бахмута, ни на Киевский номер. Хотела заказать карту в отделении: сказали, что нужно через горячую линию.
Так как быть? В других банках карту выпускают автоматически, а здесь вообще нереально…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 12:19

Добрый день. Заказать новую карту Вы можете через Веб банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login, либо контакт центр, либо отделение Банка. Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

Марина Верецун

14 вересня 2016, 12:06

Марина, Бахмут

Добрый день. У меня закончился срок действия карты в 09.16г. Мне нужно заказать карту.
Дозвониться к Вам совершенно невозможно ни на горячую линию, ни в отделение г. Бахмута, ни на Киевский номер. Хотела заказать карту в отделении: сказали, что нужно через горячую линию.
Так как быть? В других банках карту выпускают автоматически, а здесь вообще нереально…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 12:18

Добрый день. Заказать новую карту Вы можете через Веб банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login, либо контакт центр, либо отделение Банка. Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

Maksym Kolisnichenko

14 вересня 2016, 11:29

Maksym, Украина, Христиновка

Допоможіть будь ласка, неможу зареєструватись у веб-банк ощад24, смс сервіс активовен і смс приходить але після вводу смс викидає наступну ошибку: Виникла помилка. Спробуйте пізніше або зверніться в службу підтримки — і так кожен раз на протязі дня, допоможіть, дякую!

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 11:39

Добрий день. Необхідно перевірити Вашу реєстрацію. Будь ласка, зателефонуйте у контакт центр за телефоном 0 800 210 800.

Написати коментар

14 вересня 2016, 11:05

Виктория, Киев

поскольку дозвониться к вам не реально, приходиться тратить своё время и писать:
— не могу своей зарплатной картой делать платежи через интернет, пишет «Отклонено банком.Превышение лимитов. [ Error code 130]».
В веббанкинге у меня ограничение по интернет-платежам 1000 грн. в день, а я пополнить счёт на мобильном не могу. Что произошло?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 11:38

Добрый день. В данном случае необходимо детально проверить операцию. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.

Написати коментар

14 вересня 2016, 10:09

Alla

Доброго дня! Скажіть, будь-ласка, навіщо потрібен контакт-центр, якщо туди нереально додзвонитись??? Я вже протягом двох днів телефоную, а зв'язку з оператором так і не дочекалась, хоча дзвонила кілька раз на день і чекала щонайменше по пів години… В мене виникла проблема пов'язана із Web-банкінгом і вирішити її самій мені не вдається…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:41

Доброго дня. Приносимо вибачення за незручності. Ми працюємо над вирішенням проблеми з контакт центром. Будь ласка, напишіть мені в особисті повідомлення Ваш контактний номер телефону та ПІБ.

Написати коментар

14 вересня 2016, 9:22

Татьяна

Зарегистрировалась в WEB-банкинг Ощадбанка, но сервисом воспользоваться не могу, ни пополнить мобильный, ни перевести деньги с карты на карту, дозвониться на горячую линию тоже не могу. Где можно получить консультацию.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:40

Добрый день. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.

Написати коментар

14 вересня 2016, 8:34

Готова ли моя пенсионная карта Миронов Иван Илларионович

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:39

Добрый день. Обратитесь в отделение и уточните эту информацию, пожалуйста.

Написати коментар

14 вересня 2016, 8:31

Максим

Добрый день. Подскажите пожалуйста порядок перевыпуска дополнительной карты к пенсионному счету моего отца, которая была выдана на мое имя. Первоначально карту получал я по доверенности. Закончился срок действия.
В частности, кто должен заказывать перевыпуск карты — я или владелец счета — мой отец?
Можно ли в данном случае заказать перевыпуск карты по звонку на горячую линию?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:39

Добрый день. Перевыпуск дополнительной карты производиться по запросу основного держателя. Ваш отец может заказать дополнительную карту через контакт центр.

Коментарі (1)

13 вересня 2016, 22:33

Николаев

Не могу Вашей картой оплатить товары из Китая-пишет нет денег на счету, Я проверяла счёт- там всё в порядке… Может какие-то лимиты есть? Где можно узнать, как добиться оплаты?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:37

Добрый день. Необходимо проверить детально по операции — пожалуйста, позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

13 вересня 2016, 22:29

Николаев

Можно-ли самостоятельно подключить смс-подтверждение? Без него не могу перекинуть деньги с карту на карту.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 10:37

Добрый день. Да, это можно сделать через банкомат Ощадбанка, терминал самообслуживания или контакт центр.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.55
PLN	11.25	12.2
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.6	51.55
PLN	11.25	12.2
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰