Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

15 вересня 2016, 13:05

Виктория, Киев

как вообще к вам можно дозвониться в контакт-центр, сделала уже более 100 звонков и двое суток все операторы заняты, это издевательство!!!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 14:15

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

15 вересня 2016, 12:48

Здрвствуйте! Попскажите как заблокировать валютную карточку и онулировать доверенность на другого человека, если я оснлвноу держатель счёта и нахожусь за границей на данный момент? И связь только через Е-mail. Заранее благодарен. Хорошего дня!

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 14:15

Добрый день.
Вам необходимо позвонить в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33 и заблокировать карту. Аннулировать доверенность Вы можете в отделении Банка, если оформляли там. Через e-mail это невозможно сделать.

Коментарі (1)

Дмитрий Коновалов

15 вересня 2016, 11:20

Дмитрий

Уже месяц не могу перевести деньги с карты ощадбанка на карту юникредит банка через portmone, пишет превышен лимит, при чем даже 200 гривен. Раньше проблем не было, в чем дело?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 12:28

Добрый день. Проверьте ограничения в Веб-банкинге. https://online.oschadbank.ua/wb/#login или позвоните в контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Написати коментар

15 вересня 2016, 10:51

Чернівці

доброго дня! скажіть скільки приблизно займає часу оформлення депозиту і отримання картки для отримання відсотків?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 12:24

Добрий день. Оформлення депозиту займає 20-25 хвилин. Отримання картки — 14 днів.

Написати коментар

Igor Alexanderovh

15 вересня 2016, 10:50

Igor

Здравствуйте!!! У меня вопрос такого характера. Если с зарплатной карточки были сняты деньги не законно. Написано по этому поводу заявление в полицию. Какая вероятность того, что банк вернет средства которые были сняты

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 12:27

Добрый день. Данный вопрос находится в компетенции полиции. Необходимо уточнить это у них.

Написати коментар

Zabiyakos Zabiyakos

15 вересня 2016, 10:46

Zabiyakos, Днепропетровск

В каком отделении ощадбанка Днепропетровска можно сделать карточку за один день?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 12:26

Добрый день. Вам необходимо получить мгновенную карту Моя карта. Можете обратится в одно их отделений нового типа. www.oschadbank.ua/ua/maps/

Написати коментар

15 вересня 2016, 10:45

Пальчевский Владимир Александрович, Винница

Почему не могу дозвониться до ваших операторов.И я хочу снять лимит со своей карточки потому что в банкомат не выдает денег

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 12:25

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время.

Написати коментар

14 вересня 2016, 21:45

Меня интересует почему с моего счета снимаются дополнительно определенная сума, при снятии основной суммы. Пользуюсь карточный «моя карточка», деньги снимаю в банкомате ощад банка.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:05

Добрый день. Согласно тарифам Банка видача готівки в мережі установ та банкоматів банку (в т.ч. без використання картки) — 1% від суми.

www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/my_card/

Написати коментар

14 вересня 2016, 21:45

Любовь, Киев

УдалитьОтветить14 сентября 2016 в 21:33
tomchikluba
Кому: OschadbankUA
Добрый вечер. С 16 часов пыталась дозвониться в контакт-центр… Бесполезно… Проблема такова: переоформляла карточку Киевлянина в отделении банка по ул. Ломоносова,10 в Киеве. Со мной работала специалист Малежик, к сожалению, не помню имени. При оформлении обратила внимание, что на счете -120 грн. Специалист посоветовала обратиться в Контакт-центр, хотя не могла не знать, что это стоимость переоформления карточки, как я поняла, читая переписку клиентов банка. Почему об этом не предупреждают заранее?? Почему невозможно дозаониться в банк?? И почему специалисты отделения банка отправляют меня в Колл-центр, вместо того, чтобы ответить на мой вопрос??? Разочарована работой банка… Мой телефон 050-166-02-15 С уважением, Томчук Л.Е.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:07

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. С Вами сегодня свяжутся для решения данного вопроса.

Написати коментар

Оксана З

14 вересня 2016, 20:57

Оксана

Безпідставно заблокована карта, вірніше якесь незрозуміле обмеження по рахунку, про яке я не була проінформована. Я обурена. Я не можу зняти з рахунку мої власні кошти. Що за дурні правила? Це виглядає дуже дивно. Я вшоці від того, що банк так поводиться з своїми клієнтами.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:03

Добрий день. Будь ласка, зателефонуйте в контакт центр по телефону 0 800 210 800, співробітники детально розглянуть блокування та нададуть Вам детальну інформацію щодо вирішення питання.

Написати коментар

Оксана Байцур

14 вересня 2016, 19:29

Оксана, Украина, Цукуриное

Здравствуйте! Не могу войти в ощад24, после смены интерфейса мой логин стал вдруг — «логин не соответствует политике безопасности». Не могу теперь ни войти, ни сменить логин, ни зарегестрироваться заново.Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 10:02

Добрый день. В данном случае необходимо позвонить в контакт центр по телефону 0 800 210 800 и удалить старую учётную запись. Потом зарегистрироваться заново.

Коментарі (1)

14 вересня 2016, 19:14

Алексей, Дебальцево

В настоящее время железнодорожникам нашего региона обновляют карты Ощадбанка для выплаты задолженности по зарплате и зарплаты. Объясните, пожалуйста, условия пользования картой. Много сплетен. Можно ли делать перевод с этих карт на другие карты Ощадбанка? Есть ли лимит снятия или перевода денег? Можно ли пополнять счет мобильного телефона? Другие условия, если такие есть. Спасибо.

Ощадбанк

Відповідь банку

15 вересня 2016, 9:59

Добрый день. Да, перевод делать можно. Существуют стандартные лимиты, но Вы можете управлять ними по своему желанию в Веб банкинге. Это удобно. В том же Веб-банкинге Вы можете проводить операции с оплаты услуг, в т.ч. пополнять мобильный телефон. Карта является полноценным банковским продуктом, который предоставляет широкий спектр услуг. С тарифами и слугами Вы можете ознакомится на официальном сайте Банка. www.oschadbank.ua/ua/private/paycards/Visa+Electron+Cirrus+Maestro/

Написати коментар

14 вересня 2016, 17:12

Світлана, Львів

Добрий день! Я зареєструвалася в ощад24. Не можу змінити ні паролю в налаштуваннях, ні змінити ліміти сум при розрахунках. Як можна це зробити.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 17:32

Добрий день. Необхідно перевірити Вашу реєстрацію. Будь ласка, зателефонуйте у контакт центр по телефону 0 800 210 800.

Коментарі (1)

Алина Тарадай

14 вересня 2016, 15:17

Алина, Украина, Харьков

Здравствуйте, нужно открыть счет для соц выплат, в банке сказали нужно дозвониться на горячую линию, записаться. Несколько дней «вишу» на линии, и всё безрезультатно. Как быть?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 16:01

Добрый день. Вам необходимо обратится в отделение. С собой взять паспорт, ИНН и документ подтверждающий соц. выплаты.

Написати коментар

14 вересня 2016, 14:42

Volodimir, Київ

В меню «Управління обмеженнями» в розділі «Налаштування» не має закладки «Керування обмеженнями» (існує тільки закладка «Керування гео-обмеженнями») Яким чином внести зміни в денні обмеження розрахунків в Інтернеті?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 14:48

Доброго дня. Були проведені зміни в інтерфейсі. Необхідно обрати необхідну картку — потім вкладку Ліміти.

Написати коментар

Леонид Андриевский

14 вересня 2016, 14:38

Леонид, Киев

Добрый день. Пытаюсь зарегистрироватт в системе веб-банкинга, но одноразовый пароль посмс не приходит. Карта активирована. Что делать?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 14:47

Добрый день. Возможно, у Вас не подключена услуга смс-информирования или ещё не было зачислений (до первого зачисления смс не активируется). Позвоните, пожалуйста, в контакт центр по телефону 0 800 210 800, если предыдущие условия соблюдены.

Написати коментар

Катя Голошумова

14 вересня 2016, 13:11

Катя, Украина, Краматорск

Здравствуйте, у меня закончился срок действия карты до 08.16 на перечисление детских денег, деньги детские пришли, снять я их не могу потому что она продлении, сказали ждать 2 недели, новый номер карты я не могу узнать так как не могу к вам дозвониться уже неделю, а без звонка сказали в отделении никак они не скажут, как мне узнать свой номер карты чтобы я могла по номеру в отделении получить детские деньги?

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 13:59

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Узнать номер новой карты можно только через контакт центр, пожалуйста, позвоните ещё раз. Мы работаем над оптимизацией очереди.

Написати коментар

14 вересня 2016, 12:50

Татьяна, Одесса

Добрый день! Присоединяюсь к жалобе абонента 0508669392, не могу совершить оплату коммунальных услуг по интернет-банкингу, пишет «Отклонено банком.Превышение лимитов. [ Error code 130]». А так же не пускает в личном кабинете в закладки Безопасность и Лимиты (в настройках карты). Помогите разобраться, дозвониться невозможно.

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 12:52

Добрый день. Нужно смотреть детально по операции. Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения Ваше ФИО и контактный номер телефона.

Написати коментар

Марина Верецун

14 вересня 2016, 12:06

Марина, Бахмут

Добрый день. У меня закончился срок действия карты в 09.16г. Мне нужно заказать карту.
Дозвониться к Вам совершенно невозможно ни на горячую линию, ни в отделение г. Бахмута, ни на Киевский номер. Хотела заказать карту в отделении: сказали, что нужно через горячую линию.
Так как быть? В других банках карту выпускают автоматически, а здесь вообще нереально…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 12:19

Добрый день. Заказать новую карту Вы можете через Веб банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login, либо контакт центр, либо отделение Банка. Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

Марина Верецун

14 вересня 2016, 12:06

Марина, Бахмут

Добрый день. У меня закончился срок действия карты в 09.16г. Мне нужно заказать карту.
Дозвониться к Вам совершенно невозможно ни на горячую линию, ни в отделение г. Бахмута, ни на Киевский номер. Хотела заказать карту в отделении: сказали, что нужно через горячую линию.
Так как быть? В других банках карту выпускают автоматически, а здесь вообще нереально…

Ощадбанк

Відповідь банку

14 вересня 2016, 12:18

Добрый день. Заказать новую карту Вы можете через Веб банкинг https://online.oschadbank.ua/wb/#login, либо контакт центр, либо отделение Банка. Приносим извинения за неудобства.

Написати коментар

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.6	50.25
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.65
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	49.6	50.25
PLN	9.7	10.4
USD	42.15	42.65
Всі курси банку

Головна / Ощадбанк 💰