Ощадбанк

Написати відгук

Ощадбанк гаряча лінія

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

Для того щоб задати питання, потрібно увійти або зареєструватися

Іван Семененко

20 вересня 2016, 12:28

Іван

Доброго дня.
11 липня поставив на зарплатну каиртку кредитний ліміт 1,5 к гривень. Коли я його можу збільшити?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 12:30

Добрий день. Ви можете його збільшити звернувшись у обслуговуююче відділення. Необхідно отримувати заробітну плату в Ощадбанку протягом 3 місяців.

Коментарі (3)

Villa77

20 вересня 2016, 12:13

Здравствуйте! Сегодня утром получила СМС-ку от Ощадбанка- «Ваша карточка заблокирована. По всем вопросам обращайтесь на горячую линию». Все утро пытаюсь дозвониться- то играет музыка, а сейчас вообще говорят, что все линии перегружены и соединиться невозможно. Может, хоть здесь получу ответ- каким образом это сообщение вообще пришло мне- данный номер телефона нигде и никогда не фигурировал. Кроме того, я уже давно не являюсь клиентом Вашего банка и уже не стану таковым.

Відповідь банку

20 вересня 2016, 12:27

Добрый день. На данный момент существенно увеличилось количество звонков в контакт центр. Проводятся робота по улучшению качества обслуживания и увеличению количества операторов. К сожалению, это занимает некоторое время. Пожалуйста, закажите услугу обратной связи на официальном сайте банка www.oschadbank.ua/ua/callback/

Написати коментар

Наталія Зеленкова

20 вересня 2016, 11:42

Наталія, Київ

Добрый день, по телефону заказала картку киянина, сказали будет готова через два месяца, это новый срок теперь? Везде читаю, что она должна быть готова через месяц.

Відповідь банку

20 вересня 2016, 11:50

Добрый день. Нет, стандартный срок изготовления КК 1 месяц.

Написати коментар

Oleg Svynarenko

20 вересня 2016, 11:14

Oleg, Краматорск

Подскажите пожалйста, почему в центре Краматорска во всех банкоматах Ощадбанка нет наличной массы и когда данную ситуацию исправят?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 11:41

Добрый день. Спасибо за информацию. Проверим её и передадим на советующий отдел.

Написати коментар

Русана Плёнсак

20 вересня 2016, 11:05

Русана, Украина

Добрый день! Не могу дозвониться в колл центр. Нужно перевыпустить карту. По подсказкам автоответчика на горячей линии пробовала продлить, ввела все данные-выбило ошибку. Пробовала через веб Банкинг-пишет «неизвестная ошибка». Что делать?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 11:40

Добрый день. Возможно, карта уже перевыпущена. Закажите, пожалуйста, услугу обратной связи на сайте Банка. www.oschadbank.ua/ua/callback/

Коментарі (1)

LiliiaO

20 вересня 2016, 10:41

Где я могу ознакомиться с документов, согласно которому ощадбанк рассматривает жалобы и обращения?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:51

Добрый день. ЗУ «Про звернення громадян».

Коментарі (4)

Марина Нехаенко

20 вересня 2016, 10:17

Марина, Киев

Добрый день. Когда, я, смогу нормально оплачивать счета за коммунальные услуги со своей карточки от «Ощадбанка». Третий месяц ситуация не может выйти на нормальный уровень. Дозвонится на горячую линию не возможно, а «обратная связь» уже не реагирует на мои заявки. Меняется страна ??? Банк N 1 ??? Бардак был и остается…

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:29

Добрый день. Вы можете проводить операцию через Веб банкинг или на официальном сайте. Вкладка «Платежі на довільні реквізити».

Написати коментар

Krem2010

20 вересня 2016, 8:31

Запорожье

Доброго вам дня! Дайте мне ответ на мой вопрос: «Почему я должен выпрашивать что бы банк выдал мою честно заработанную зарплату??»
5 сентября 2016г. я пытался снять с банкомата, который находиться по улице Заднепровская в г. Запорожье, зарплату в размере 5 тысяч грн. банкомат написал, что операция прошла успешно, а деньги не выдал!!! Еле дозвонился на горячую линию, было сказано, что средства сняты, глянул на банкомат — не работает. Посоветывал консультант написать заявление в ближайшем отделении банка — написал, консультант проверил — принял, это было 06. 09.2016. На следующий день звонят — не правильно написано заявление, переписал, обещали за 10 дней провести проверку и вернуть средства на счёт. Вчера, 14.09 пошёл в банк узнать как обстоят дела с моей зарплатой, а мне как в фильме отвечают: «Приходите завтра, Киев не даёт ответ на запрос.» Перезваниваю сегодня сказали ждать следующей пятницы (23.09.2016г)!!! Если деньги не придут, то приходите ещё в банк!!! Предела нет моему возмущению!!! У меня жена сидит с 10 месячным ребёнком в декрете, моя зарплата единственный полноценный доход семьи, чем мне кормить ребёнка?????? Что мне делать? Брать кредит? Ещё раз хочу спросить: «Где моя зарплата»?? Уже прошло 10 дней — за что мне кормить семью??
Ответ банка

15 сентября 2016, 14:17

Добрый день. Пожалуйста, напишите мен в личные сообщения Ваш контактный номер телефона, ФИО и адрес отделения.

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:27

Добрый день. Вам необходимо связаться с сотрудником, который Вам перезвонил и уточнить информацию.

Коментарі (2)

OBklient

19 вересня 2016, 23:06

Днепр

Купил квартиру, хочу под залог нее взять кредит.Нотариус сказал — тех паспорт переоформлять не обязательно, вышел закон какой-то, ощад требует переделать тех паспорт. Оценка квартиры была месяц назад но на предыдущего владельца, сказали переделывать. Подскажите, пожалуйста, может ипотеку банк в принципе не выдает? и правомерно ли это?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:26

Добрый день. Банк активно кредитует клиентов. Сотрудник Банка обязан принять полный пакет документов для подачи заявки на кредитный комитет. Сотрудник обязан действовать согласно внутренним инструкциям Банка, поэтому и делает запрос на необходимые документы.

Написати коментар

tomchikluba

19 вересня 2016, 23:03

Любовь, Киев

Добрый день! 14 сентября 2016 г. Получала предварительно заказанную через колл-центр карточку Киянина. Я пенсионерка, имела карточку, выданную банком Крещатик. Получила новую карточку и увидела на счете-120 грн. Спросила у специалиста, что это за деньги… Ответ был таков: «Вы заказывали карточку через колл-центр, туда и задавайте вопросы». Дозвонившись в колл-центр. В 12 часов ночи ( раньше дозвониться не было возможности), я узнала, что мне оформили карточку как обычному физлицу, поэтому карточка платная и кроме того, никаких льгот по ней нет. То есть, пользоваться ею для проезда в метро я не смогу. Зачем мне такая карточка??? Почему в банке не оказалось моих пенсионных данных?? Почему сотрудник банка не объяснил мне какую карточку я получаю?? Я бы просто от неё отказалась! Сотрудник банка держала в руках мои документы и прекрасно видела, что я пенсионер… Тем не менее, выдала карточку ни о чем не предупредив и ничего не объяснив. Я возмущена поведением пани Малежик, которая работала со мной в отделении банка по ул. Ломоносова,10 в Киеве. Считаю необходимым расторгнуть договор и заключить новый, который будет содержать сведения о том, что я пенсионер. Соответственно, выдать новую карточку с подключенным льготным порездом в метро. Мой телефон 050-166-02-15.

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:23

Добрый день. Карта Киевлянина по ТП Пенсионный выдаётся на основании того, что Вы получаете пенсию в Ощадбанка. Если Вы получаете её в Ощадбанка, пожалуйста обратитесь в отделение и Вам оформят карту. Если не получаете, то необходимо перевести пенсию на Ощадбанк или пользоваться картой, которую Вам выдали.

Коментарі (1)

yura31170

19 вересня 2016, 21:17

Юрий, Луцк

Здравствуйте! К вам обращается клиентка Ощадбанка, проживающая в г. Луцке. Отправила десятого сентября заказное письмо с заявлением о выдаче справки про неиспользование жилищных чеков в г. Никополе, в отделение Ощадбанка № 10003/0461 г. Никополь, ул. В. Усова-7. Это отделение получило мое письмо 13 сентября, никакой реакции с этого Никопольского отделения по моему заявлению, хотя указала все свои контактные данные. Написала письмо с жалобой 17 сентября в «Контакт-центр» Ощадбанка (contact-centre@oschadbank.ua), получила только ответ от автоответчика о скором рассмотрении вопроса. Попыталась звонить по телефону горячей линии 0800210800, 0443630133. не возможно дозвониться. Очень недовольна отношением сотрудников Ощадбанка к своим клиентам. Может вы поможете решить мой вопрос.

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:21

Добрый день. Данную справку выдают только лично. Вам необходимо туда обратится.

Написати коментар

Виктория Плаксий

19 вересня 2016, 20:58

Виктория, Украина, Днепропетровск (Днепр)

Здравствуйте, меня развели на деньги, есть квитанция, можно ли вернуть свои деньги у человека, который занимается мошенничеством в сети, есть доказательства

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:19

Добрый день. Это компетенция полиции, Вам необходимо обратится туда.

Написати коментар

02051966TOLY

19 вересня 2016, 20:46

АНАТОЛИЙ, ВИЛКОВО

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАК ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ АКЦИЕЙ ДЛЯ ПОКУПКИ ОТОПИТЕЛЬНОГО КОТЛА

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:18

Добрый день. Необходимо обратится в отделение Ощадбанка и подать пакет документов.

Написати коментар

nik55

19 вересня 2016, 19:12

Николай

хотел заказать новую карточку для пенсионных выплат переселенцу в ощад24/7так как вы описали, но в графе оберіть причину написано только втрата пин кода или пошкодження картки, а как указать, что мне надо просто заказать новую, т.к. старая заканчивается в ноябре

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:18

Добрый день. Как я писал заказать новую карту Вы можете за 2 месяца до окончания срока действия, а именно начиная с октября.

Написати коментар

nik55

19 вересня 2016, 19:01

Николай

в 2014 году 22 сентября оформили депозит на год, приехали закрывать депозит в октябре 2015, но в сбербанке сказали, что надо было снимать день в день, т.е. 22 сентября 2015г. и поэтому депозит автоматически продлился на год. В этом году мы заранее побеспокоились, уточнили дату закрытия депозита, чтобы была заранее заказана необходимая сумма, но буквально за 3 дня до этой даты нам позвонили с отделенния ощадбанка и попросили приехать за депозитом после 10 октября, ссылаясь на какие то свои внутренние проблемы, но при этом уверили нас, что депозит мы получим, что только один раз могли пролангировать договор автоматически. Правы ли они? Или что то не так?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:17

Добрый день. Советую Вам обратится в отделения Банка и предметно поговорить с начальником отделения. Удалённо не могу сориентировать Вас, так как доступ к депозиту имеет только отделение.

Коментарі (1)

belka19911210

19 вересня 2016, 18:26

я могу получить денежный перевод на детскую карту ощадбанк?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:15

Добрый день. Да, карта принимает любые зачисления.

Написати коментар

belka19911210

19 вересня 2016, 18:21

могу ли я получить денежный перевод на детскую карточку ОщадБанка???

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:15

Добрый день. Да, карта принимает любые зачисления.

Написати коментар

Maculevich

19 вересня 2016, 18:12

Анатолий, Черноморск

Добрый день,
В настоящее время нахожусь в Чехии. В течении 10 днй карточкаработала нормально. С 18 сентября не могу снять деньги в банкомате, Что можно сделать?

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:15

Добрый день. Если Вы не уведомляли Банк о том, что будете находится в Чехии, то в целях безопасности карта могла быть заблокирована. Позвоните в контакт центр по телефону +38-044-363-01-33

Написати коментар

ossa91

19 вересня 2016, 18:00

Евгения, Украина

Здравствуйте. 27.08 в отделении на Маяковского 73 а Киев заказывала карту для соц.выплат. Пришла, просидела в очереди, оформила. Сказали отвезти счет в собес и прийти через три недели получить карту. В собес отвезла счет. Пришла через три недели в банк, карты нет. Специалист в недоумении сообщила, что карта даже почему-то не заказалась!!! Пообещали выяснить этот вопрос и позвонить мне в понедельник. Звонка я так и не дождалась! Я с грудным ребенком и я не могу бегать туда-сюда и выяснять, где моя карта, и почему ее нет. Кто будет нести ответственность за такую халатность??? Мне нужно еще месяц ждать и опять ходить туда-обратно? А с ребенком моим кто посидит???

Відповідь банку

20 вересня 2016, 10:13

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, напишите мне в личные сообщения Ваш контактный номер телефона и ФИО.

Написати коментар

Igor Svyatokum

19 вересня 2016, 17:52

Igor, Kharkiv, Ukraine

Здравствуйте, не могу сменить пароль на веб-банкинге (старый забыл). С удовольствием пообщался бы с вашим колл-центром, но уже больше часа линия занята.

Відповідь банку

19 вересня 2016, 17:53

Добрый день. Восстановить пароль в Веб банкинге Вы можете на странице входа. https://online.oschadbank.ua/wb/#login

Коментарі (1)

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.65	44.25
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.5	51.3
PLN	11.25	12.2
USD	43.65	44.25
Всі курси банку