Маме 79 лет, ВПЛ из Донецкой обл. В сентябре открыли счет в Ощадбанке, заказывали первичную карту. Обещали, что через 14 дней будет готова. Прошел месяц -карты нет. Звонили на гарячую линию — ответили, что вам заказана ЭПУ(по настоянию банка мама сдала в ПФ документы на ЭПУ спустя 2 недели ). 13 октября на счет поступили деньги — пенсия и пособие. Карты нет и в ближайшее врем, как понимаем, не ожидается. Каким образом мама может снять деньги со счета? Возможно ли оформить временную мгновенную карту? Или в кассе по паспорту?