Ощадбанк горячая линия

Ощадбанк

Написати відгук

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Введіть ваш E-mail

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Щодня свіжі фінансові новини Головні новини тижня Актуальні курси валют кожен день

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!

Повернутися на сайт

Введіть ваш E-mail

віктор гострий

17 жовтня 2016, 14:25

віктор, київ

Почему нельзя дозвониться? Почему операторы затягивают умышленно время, через 30 мин мобильный отключается, вопрос повисает не решённым? Сегодня едва дозвонился, оператор Полищук Юлия вымучила допросом с пристрастием, так ничего и не решила по поводу Картки Киянина. Жалоба также и на Ярову Иванну, которая оформляла Эту карту ещё 25 августа, но карты так и нет. Почему вынуждаете людей терять массу времени и здоровья.

Відповідь банку

17 жовтня 2016, 18:03

Добрый день. Приносим извинения за неудобства. Мы работаем над решением вопроса с оптимизацией очередей в КЦ и проводим обучение операторов.

Следить за новыми комментариями

Коментарі - 4

+
0: віктор гострий; 18 жовтня 2016, 22:26; #

Пустомели и краснобаи, для того, чтобы ответить по горячей линии на вопрос, готова ли моя Карта киянина, сколько времени нужно оператору и какой суперквалификацией он должен обладать, чтобы ответить, что карта готова или не готова? Просто назовите время, которое отводится оператору на такой простой ответ.

+
0: OschadbankUA; 19 жовтня 2016, 12:55; #

Время ответа на этот вопрос не регламентируется. Оператор обязан провести идентификацию клиента и только после этого сможет предоставить информацию.

+
0: віктор гострий; 20 жовтня 2016, 13:02; #

Зачем такая усиленная, удлинённая, дублирующая идентификация, только для того, чтобы ответить, что карта НЕ ГОТОВА:
1.фио; 2.Год рождения; 3.Где прописан; 4.Номер паспорта; 5.Индиф. код; 6.кодовое слово. 7.Когда и какая последняя операция по карте?
Многокротно, более 5 раз, отвечал на эти вопросы. Затрачены часы работы разных операторов, а карты так и нет

+
0: віктор гострий; 20 жовтня 2016, 13:03; #

Вчера позвонили от банка и обрадовали, что Карта киянина оказывается готова, но когда изготовлена и когда доставят в моё отделение не знают, т.е. снова часами надо стоять в очереди чтобы узнать доставлена ли моя Карта киянина. Подозреваю, что она всё же не изготовлена, а просто убаюкивают и тянут время на изготовление. На всякий случай заказал карту через интернет, потратив почти полдня, там свои заморочки.
Кто-то хочет государственный банк разрушить и скупить.

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
PLN	11.3	12.1
USD	43.2	43.7
Всі курси банку

Курс валют в Ощадбанку

Валюта	Купівля	Продаж
EUR	50.15	50.85
PLN	11.3	12.1
USD	43.2	43.7
Всі курси банку