×
Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:
Підписатися
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Уважаемый Андрей!
У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
×
Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:
Підписку оформлено успішно
На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.
Ми раді, що ви з нами!
Повернутися на сайт
Следить за новыми комментариями
Коментарі - 1
Спасибо за отписку!!! Это уже не первый случай. Если в банке нет наличных в размере 2000,00 грн. для выплаты пенсии, то больше не о чем говорить, плюс действия персонала обещают ожидать лучшего. Книга жалоб, как я уже писала, находится под замком руководителя, которого в проблемный момент нет на месте, а в ваш контактный центр дозвониться просто нереально.
Щоб залишити коментар, потрібно
увійти або
зареєструватися
08.10.2016 г. пришла в отделение № 10026/0154 по адресу Героев Днепра 31 б, за снятием пенсии. В момент обращения в 14-50 в данном отедлении на рабочем месте присутствовал только один специалист, к которому стояла очередь из семи человек с обращениями по оформлению карточки киевлянина. Как законопослушный человек, я заняла очередь. Простоявши в очереди полтора часа мне сообщили, что снять денег я не смогу так как в отделении нет наличности, мне могут только записать сумму остатка, которая составляла 2230,00 грн. Мне несовсем понятно каким образом в банке, цель позиционирования которого — восстановить доверие населения, как залог стабильности национальной банковской системы, экономического роста страны и повышения благосостояния граждан, нет наличных средств для выплаты пенсии в описанных выше размерах. Так же на мой вопрос, о том почему клиентов не предупреждают заранее о таких проблемах, в ответ услышала от сотрудника, что они не экстрасенсы, чтобы различать кто и с каким вопросом пришел. Книгу жалоб мне так же не предоставили, так как она находится у начальника отделения, у которого был выходной день. Прошу рассмотреть данную жалобу и принять соответствующие меры, так как говорить о доверии и повышении благосостояния граждан нет смысла, если отделение банка не в состоянии обслужить клиента по выплате пенсии в размере 2230,00 грн. О результате прошу сообщить на мой электронный адрес. В случае не получения ответа, буду вынуждена обратиться в с жалобой в НБУ. Заранее благодарна.