Здравствуйте! Перевела пенсию из ПриватБанка в Ощадбанк. В июле мне позвонили и сообщили, что карта готова и ее можно забирать. Но обстоятельства так сложились, что карту я забрать еще не успела, соответственно активировать ее тоже. Кроме того у меня изменился номер телефона. Позвонила на горячую линию, прошла проверку — оператор сказал, что изменить номер телефона можно только в банкомате, и так же сказал, что деньги (пенсия) еще не поступали (по непонятным для меня причинам). Вопрос, оператор видит только баланс карты или баланс счета так же доступен оператору?