Мінфін - Курси валют України

Встановити

×

Введіть ваш E-mail
для оформлення передплати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!


Уважаемый Андрей!

У додатку до оформення підписки
ви можете також отримувати:

Підписатися

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
×

Отримуйте по E-mail найголовніші
фінансові новини України і світу:

Підписку оформлено успішно

На вказану вами електронну пошту відправлено
лист з підтвердженням передплати.

Ми раді, що ви з нами!



Повернутися на сайт
Підписатися
Nik1Nik2
Nik1Nik2
29 вересня 2016, 17:55
Nik1Nik2, Киев окраина
Вопросы по обслуживанию клиентов.
1. Ощадбанк, как и другие банки, проводит запись на посещение через горячую линию.
Это нормально.
Но попробуйте использовать свое время в тех населенных пунктах,
которые близки к зоне АТО и где отделения атакуют приехавшие из Л/ДНР
на один день гости-пенсионеры.
Только живая очередь.
И сотрудники тоже- в порядке живой очереди.
Жалобы на горячую линию без пользы.
Надо наверное писать жалобы в книги жалоб? Они есть в отделениях гос.банка?
2 А тут еще одна «услуга» появилась.
Приходишь в отделение без записи на горячую линию — подсунут договор
ДОБРОВОЛЬНОГО страхования чего-то там за 15 грн. Причем один экземпляр, который потом останется в отделении.
Это так везде или только в областях близких к АТО?
Ощадбанк
Відповідь банку
30 вересня 2016, 10:34
Добрый день.

1. К сожалению, в подобных отделениях есть проблемы. Мы не можем управлять людьми. Ведётся работа по решению данного вопроса. Книги жалоб есть в каждом отделении Банка.

2. Страховые продукты, которые предлагаются в отделениях Банка являются добровольными и клиент может приобрести их по собственному желанию. Они предлагаются всем клиентам Ощадбанка.

Коментарі

Щоб залишити коментар, потрібно увійти або зареєструватися